IDPA: Kunne ikke oprette kontrolpunkt for beskyttelsessoftware under udførelse af opgaver efter opgradering

TILFÆLDE 1: ACM forsøger at tilsidesætte Avamar-vedligeholdelsesplanlæggeren for at oprette kontrolpunktet på Avamar. Alle Avamar-vedligeholdelsesaktiviteter, der er i gang på det pågældende tidspunkt, kan blive afsluttet på grund af tilsidesættelsen.

Avamar: failed hfscheck maintenance with error MSG_ERR_KILLED or similar message related to the failure of a maintenance activity is displayed on the Avamar UI Events page.

TILFÆLDE 2: Hvis ACM ikke er i stand til at tilsidesætte Avamar-vedligeholdelsesaktiviteterne, vises følgende advarsel på siden Status for opgradering af enhed:

 

Som en del af opgaverne efter opgraderingen forsøger ACM at tage et kontrolpunkt på Avamar. Dette er for at beskytte mod datatab, der kan opstå på grund af en pludselig nedlukning eller lignende forstyrrelse. Dette kan medføre et af følgende fejltilfælde.
 

TILFÆLDE 1:
ACM tilsidesætter Avamar Maintenance Scheduler for at oprette et kontrolpunkt:

2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-avadapter.AvamarUtil: takeAvamarCheckPoint -->  Starting to execute:mccli checkpoint create --override_maintenance_scheduler
2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters:          Host     : [10.198.1.79]        User     : [admin]      Password : [**********]
2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-util.SSHUtil: Connecting to host [10.198.1.79] using provided credentials.

Tilsidesættelsen af vedligeholdelsesplanlæggeren stopper alle igangværende Avamar-vedligeholdelsesopgaver, som f.eks. HFSCheck, hvilket i dette tilfælde resulterer i en fejl MSG_ERR_KILLED.

TILFÆLDE 2:
ACM har ikke tilsidesat Avamar Maintenance Scheduler til at oprette et kontrolpunkt, fordi Avamar allerede har startet en kontrolpunktsopgave. I dette tilfælde vises der en advarsel på siden Status for opgradering af ACM-enhed som følger: 
 

BEMÆRK: I dette tilfælde skal du oprette forbindelse til Avamar Server og kontrollere, at der oprettes et nyeste kontrolpunkt, når opgraderingen er fuldført.

LØSNING I TILFÆLDE 1:
Fejlen i de Avamar-udløste vedligeholdelsesaktiviteter er forventelig adfærd. Ignorer og anerkend denne fejl på siden Avamar AUI-hændelser.
Hvis Avamar derefter også rapporterer en dataintegritetsadvarsel på grund af den mislykkede (dræbte) hfscheck, kontakte support og henvise til dette og KB:000174970.

LØSNING I TILFÆLDE 2:
Opret forbindelse til Avamar-serveren ved hjælp af SSH med administratorlegitimationsoplysninger, og brug følgende kommando til at bekræfte, at et seneste kontrolpunkt er oprettet: 

cplist --full

Sørg for, at dato og klokkeslæt for oprettelsen af kontrolpunktet ligger efter, at opgraderingen blev fuldført.
Hvis der ikke findes et seneste kontrolpunkt (oprettet efter opgraderingen er fuldført) skal du følge disse trin for at oprette et kontrolpunkt manuelt: 

1. Åbn en putty/SSH til AVE ved hjælp af administratorlegitimationsoplysninger.
2. Afbryd vedligeholdelsesplanlægning: dpnctl stop maint
3. Stop sikkerhedskopieringsplanlægningstjenesten: dpnctl stop sched
4. Kontroller, at tjenesterne er suspenderet eller stoppet: dpnctl status
5. Tag et kontrolpunkt: avmaint checkpoint --ava
6. Overvåg status for kontrolpunktet, og noter navnet på kontrolpunktet: watch avmaint cpstatus
7. Engang status="completed" og result="OK", køre validering af kontrolpunkt (HFS-kontrol) på manuelt kontrolpunkt: avmaint hfscheck --ava --rolling=true --full=false (Bekræft, at det validerer det nyoprettede kontrolpunkt).
8. Når kommandoen er fuldført, skal du overvåge HFS-kontrolstatussen: watch avmaint hfscheckstatus
9. Output skal være status="completed" and result="OK".
10. Bekræft, at du har din nyoprettede CP og HFScheck på AVE: cplist --full