IDPA. Не удалось создать контрольную точку защиты программного обеспечения при выполнении задач после обновления

СЛУЧАЙ 1: ACM пытается переопределить планировщик обслуживания Avamar, чтобы создать контрольную точку в Avamar. Любые действия по обслуживанию Avamar, которые могут выполняться в данный момент, могут быть прекращены из-за переопределения.

Avamar: failed hfscheck maintenance with error MSG_ERR_KILLED or similar message related to the failure of a maintenance activity is displayed on the Avamar UI Events page.

СЛУЧАЙ 2: Если ACM не удается переопределить действия обслуживания Avamar, на странице хода модернизации устройства отображается следующее предупреждение:

 

В рамках задач, выполняемых после модернизации, ACM пытается создать контрольную точку в Avamar. Это необходимо для защиты от потери данных, которая может произойти из-за внезапного выключения или аналогичного прерывания работы. Это может привести к одному из следующих случаев сбоя.
 

КЕЙС 1:
ACM успешно переопределяет планировщик обслуживания Avamar для создания контрольной точки:

2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-avadapter.AvamarUtil: takeAvamarCheckPoint -->  Starting to execute:mccli checkpoint create --override_maintenance_scheduler
2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters:          Host     : [10.198.1.79]        User     : [admin]      Password : [**********]
2021-08-13 12:15:55,621 INFO  [Thread-118]-util.SSHUtil: Connecting to host [10.198.1.79] using provided credentials.

Переопределение планировщика обслуживания останавливает любые выполняемые задачи обслуживания Avamar, такие как HFSCheck, что в данном случае приводит к ошибке MSG_ERR_KILLED.

СЛУЧАЙ 2:
ACM не удается переопределить планировщик обслуживания Avamar для создания контрольной точки, так как Avamar уже запустил задачу контрольной точки. В этом случае на странице прогресса модернизации устройства ACM отображается предупреждение следующим образом: 
 

ПРИМЕЧАНИЕ. В этом случае подключитесь к Avamar Server и убедитесь, что после успешного завершения модернизации создана последняя контрольная точка.

РЕШЕНИЕ ПО СЛУЧАЮ 1:
Сбой инициированных Avamar действий по обслуживанию является ожидаемым поведением. Игнорируйте и подтвердите эту ошибку на странице «События AUI Avamar».
Следует ли Avamar затем также создать оповещение о целостности данных из-за сбоя (уничтожения) hfscheck, обратитесь в службу поддержки и укажите эту статью и статью базы знаний:000174970.

РЕШЕНИЕ ДЛЯ СЛУЧАЯ 2:
Подключитесь к Avamar Server с помощью SSH с учетными данными администратора и используйте следующую команду, чтобы убедиться, что последняя контрольная точка успешно создана: 

cplist --full

Убедитесь, что дата и время создания контрольной точки наступают после успешного завершения модернизации.
Если последней контрольной точки (созданной после успешного завершения модернизации) не существует, выполните следующие действия, чтобы создать контрольную точку вручную: 

1. Откройте Putty/SSH в AVE, используя учетные данные администратора.
2. Приостановить планировщик обслуживания: dpnctl stop maint
3. Остановите работу службы планировщика резервного копирования: dpnctl stop sched
4. Убедитесь, что услуги приостановлены или остановлены: dpnctl status
5. Создайте контрольную точку: avmaint checkpoint --ava
6. Отслеживайте состояние контрольной точки и запишите ее имя: watch avmaint cpstatus
7. Когда status="completed" и result="OK", выполнить проверку контрольной точки (проверку HFS) в контрольной точке вручную: avmaint hfscheck --ava --rolling=true --full=false (убедитесь, что выполняется проверка только что созданной контрольной точки).
8. После выполнения команды отслеживайте состояние проверки HFS: watch avmaint hfscheckstatus
9. Вывод должен быть следующим: status="completed" and result="OK".
10. Убедитесь, что у вас есть только что созданные CP и HFScheck на AVE: cplist --full