CloudLink: Agent cloudlink přestane reagovat kvůli nevrácení paměti.
Summary: Agent CloudLink selhává z důvodu nevrácení paměti nalezeného ve verze 7.1.1 a 7.1.2. Klienti KMIP nejsou dotčeni.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Agent se odpojí od CLC kvůli nevrácení paměti. Během této operace nelze provádět operace správce, jako je přidání nových disků, odebrání disků nebo výměny klíčů, jelikož je agent mimo provoz. Operace I/O nebudou ovlivněny, protože disky již klíče mají.
Protokoly operačního systému:
Protokoly Multisession zobrazují ukončení relace agenta po selhání služby:
Protokoly operačního systému:
Linux:
Po selhání služby svmd v systému Linux se v systému RHEL nebo CentOS zobrazí položka /var/log, která vykazuje chybu nedostatku paměti.
Po selhání služby svmd v systému Linux se v systému RHEL nebo CentOS zobrazí položka /var/log, která vykazuje chybu nedostatku paměti.
Windows:
V případě systému Windows budou veškeré chyby zaznamenány do protokolů Prohlížeče událostí systému Windows. Jelikož se služba může v systému Windows s výchozím nastavením obnovení automaticky spustit, agent se pokusí znovu připojit k serveru CloudLink.
V případě systému Windows budou veškeré chyby zaznamenány do protokolů Prohlížeče událostí systému Windows. Jelikož se služba může v systému Windows s výchozím nastavením obnovení automaticky spustit, agent se pokusí znovu připojit k serveru CloudLink.
Ve webovém uživatelském rozhraní Cloudlink Center se agent po selhání služby zobrazí jako odpojený:
Protokoly Multisession zobrazují ukončení relace agenta po selhání služby:
Cause
Technologie CloudLink upgradovala knihovnu TLS třetí strany, která se v agentovi používá na nejnovější verzi pro zajištění souladu se zabezpečením. Novější verze knihovny upravila tok výměny zpráv, což vede k přidělení paměti v kódu agenta ve smyčce.
Resolution
Rozlišení:
Chcete-li službu znovu spustit, je nutné restartovat službu agenta CloudLink.
Trvalá oprava:
Tento problém je vyřešen v systému CloudLink 7.1.3.
Chcete-li službu znovu spustit, je nutné restartovat službu agenta CloudLink.
- V systému Linux: Službu agenta lze po selhání ručně restartovat. Nedošlo ke ztrátě dat, protože šifrovaný disk zůstává šifrovaný. Příkaz k restartování služby agenta je service svmd restart.
- V systému Windows: Po selhání systém Windows službu automaticky restartuje, pokud je nastavení obnovení služby nastaveno na restartování služby (výchozí). Nedošlo ke ztrátě dat, protože šifrovaný disk zůstává šifrovaný.
Trvalá oprava:
Tento problém je vyřešen v systému CloudLink 7.1.3.
Additional Information
Operační systém Linux:
Například v systému s 2 GB paměti dojde k selhání služby agenta po 5 dnech, když spotřeba paměti vzroste téměř o 1,6 MB, s průměrnou únikem 300 MB za den.
Operační systém Windows:
Například v systému se 4 GB paměti roste spotřeba paměti služby agenta a dosáhne přibližně 1,9 GB paměti. Očekává se, že dojde k selhání, když dosáhne přibližně 3 GB, s průměrnou únikem 400 MB za den.
Například v systému s 2 GB paměti dojde k selhání služby agenta po 5 dnech, když spotřeba paměti vzroste téměř o 1,6 MB, s průměrnou únikem 300 MB za den.
Operační systém Windows:
Například v systému se 4 GB paměti roste spotřeba paměti služby agenta a dosáhne přibližně 1,9 GB paměti. Očekává se, že dojde k selhání, když dosáhne přibližně 3 GB, s průměrnou únikem 400 MB za den.
Affected Products
CloudLink SecureVM, CloudLinkArticle Properties
Article Number: 000197219
Article Type: Solution
Last Modified: 13 مايو 2026
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.