CloudLink: Cloudlink Agent reagerer ikke på grunn av minnelekkasje.

Summary: CloudLink-agenten krasjer på grunn av en minnelekkasje som ble funnet i 7.1.1 og 7.1.2. KMIP-klienter er ikke berørt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Agenten vil koble seg fra CLC på grunn av en minnelekkasje. Under dette kan administratoroperasjoner, for eksempel å legge til nye disker, fjerne disker, skifte ut nøkler, ikke utføres siden agenten er nede. I/U-operasjoner vil ikke bli påvirket fordi diskene allerede har tastene.

Operativsystemlogger:
Linux:
Etter svmd-tjenestekrasj på Linux kan du se en oppføring i /var/log på RHEL eller CentOS som vises utenfor minnefeil.image.png
Windows:
Når det gjelder Windows, logges eventuelle krasj i Logger for Windows-hendelsesliste. Siden tjenesten starter automatisk på Windows med standard gjenopprettingsinnstillinger, vil agenten forsøke å koble til CloudLink-serveren på nytt.
 
I nettgrensesnittet for Cloudlink Center viser agenten frakoblet etter servicekrasj:
image.png

Flersessionlogger viser at agentøkten er lukket etter servicekrasj:
image.png

Cause

CloudLink oppgradert tredjeparts TLS-bibliotek som brukes på agenten til den nyeste versjonen for sikkerhetssamsvar. Den nyere versjonen av biblioteket har endret meldingsutvekslingsflyten, noe som fører til tildeling av minne i agentkoden i en sløyfe.

Resolution

Oppløsning:
En omstart av CloudLink-agenttjenesten er nødvendig for å starte tjenesten på nytt.
  • På Linux: Agenttjenesten kan startes på nytt manuelt etter krasjet. Det er ingen datatap siden den krypterte disken forblir kryptert. Kommando for å starte agenttjenesten på nytt er service svmd restart.
  • I Windows: Etter krasjet starter Windows tjenesten på nytt automatisk hvis innstillingene for tjenesteoppretting er angitt til å starte tjenesten på nytt (standard). Det er ingen datatap siden den krypterte disken forblir kryptert.

Permanent løsning:
Dette problemet er løst i CloudLink 7.1.3.

Additional Information

Linux OS:
I et system med 2 GB minne krasjer agenttjenesten etter 5 dager når minneforbruket vokser med nesten 1,6 GBs i størrelse med en gjennomsnittlig 300 MBs-lekkasje per dag.

Windows OS:
For eksempel i et system med 4 GB minne vokser agenttjenestens minneforbruk og når rundt 1,9 GB-er i størrelse. Det forventes å krasje når den når rundt 3 GB med et gjennomsnitt på 400 MBs-lekkasje per dag.

Affected Products

CloudLink SecureVM, CloudLink
Article Properties
Article Number: 000197219
Article Type: Solution
Last Modified: 13 مايو 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.