CloudLink: Agent CloudLink przestaje odpowiadać z powodu wycieku pamięci
Summary: Agent CloudLink ulega awarii z powodu wycieku pamięci w wersjach 7.1.1 i 7.1.2. Nie dotyczy to klientów KMIP.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Agent odłączy się od CLC z powodu wycieku pamięci. Podczas tego procesu nie można wykonywać operacji administratorskich, takich jak dodawanie nowych dysków, usuwanie dysków i wymiana kluczy, ponieważ agent nie działa. Operacje we/wy nie będą dotknięte problemem, ponieważ dyski mają już klucze.
Dzienniki systemu operacyjnego:
Dzienniki wielu sesji pokazują, że sesja agenta jest zamykana po awarii usługi:
Dzienniki systemu operacyjnego:
Linux:
Po awarii usługi svmd w systemie Linux widoczny jest wpis w /var/log (w przypadku dystrybucji RHEL lub CentOS) wskazujący błąd braku pamięci.
Po awarii usługi svmd w systemie Linux widoczny jest wpis w /var/log (w przypadku dystrybucji RHEL lub CentOS) wskazujący błąd braku pamięci.
Windows:
Wszelkie awarie będą rejestrowane w Podglądzie zdarzeń systemu Windows. Ponieważ w systemie Windows usługa może zostać uruchomiona ponownie automatycznie (domyślne ustawienia odzyskiwania), agent podejmie próbę ponownego połączenia z serwerem CloudLink.
Wszelkie awarie będą rejestrowane w Podglądzie zdarzeń systemu Windows. Ponieważ w systemie Windows usługa może zostać uruchomiona ponownie automatycznie (domyślne ustawienia odzyskiwania), agent podejmie próbę ponownego połączenia z serwerem CloudLink.
W sieciowym interfejsie użytkownika CloudLink Center agent wskazuje rozłączenie z powodu awarii usługi:
Dzienniki wielu sesji pokazują, że sesja agenta jest zamykana po awarii usługi:
Cause
CloudLink uaktualnił bibliotekę TLS innej firmy używaną w agencie do najnowszej wersji w celu zapewnienia zgodności z zabezpieczeniami. Nowsza wersja biblioteki zmodyfikowała przepływ wymiany komunikatów, co prowadzi do zapętlenia alokacji pamięci w kodzie agenta.
Resolution
Rozwiązanie:
Ponowne uruchomienie usługi agenta CloudLink jest wymagane, aby ponownie uruchomić usługę.
Trwałe rozwiązanie problemu:
Ten problem został rozwiązany w CloudLink 7.1.3.
Ponowne uruchomienie usługi agenta CloudLink jest wymagane, aby ponownie uruchomić usługę.
- W systemie Linux: Po awarii usługę agenta można uruchomić ponownie ręcznie. Nie ma utraty danych, ponieważ zaszyfrowany dysk pozostaje zaszyfrowany. Polecenie ponownego uruchomienia usługi agenta to service svmd restart.
- W systemie Windows: Po awarii system Windows automatycznie uruchomi usługę, jeśli ustawienia odzyskiwania usługi są ustawione tak, aby ponowne uruchamiać usługę (ustawienie domyślne). Nie ma utraty danych, ponieważ zaszyfrowany dysk pozostaje zaszyfrowany.
Trwałe rozwiązanie problemu:
Ten problem został rozwiązany w CloudLink 7.1.3.
Additional Information
System operacyjny Linux:
Na przykład w systemie z 2 GB pamięci usługa agenta ulega awarii po 5 dniach, gdy zużycie pamięci wzrasta o prawie 1,6 GB przy średniej prędkości wycieku 300 MB dziennie.
System operacyjny Windows:
Na przykład w systemie z 4 GB pamięci zużycie pamięci przez usługi agenta wzrasta do około 1,9 GB. Awarii można się spodziewać, gdy zużycie wyniesie około 3 GB przy średniej prędkości wycieku 400 MB dziennie.
Na przykład w systemie z 2 GB pamięci usługa agenta ulega awarii po 5 dniach, gdy zużycie pamięci wzrasta o prawie 1,6 GB przy średniej prędkości wycieku 300 MB dziennie.
System operacyjny Windows:
Na przykład w systemie z 4 GB pamięci zużycie pamięci przez usługi agenta wzrasta do około 1,9 GB. Awarii można się spodziewać, gdy zużycie wyniesie około 3 GB przy średniej prędkości wycieku 400 MB dziennie.
Affected Products
CloudLink SecureVM, CloudLinkArticle Properties
Article Number: 000197219
Article Type: Solution
Last Modified: 13 مايو 2026
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.