CloudLink: Cloudlink Aracısı, bellek sızıntısı nedeniyle yanıt vermiyor.

Summary: CloudLink aracısı, 7.1.1 ve 7.1.2'de bulunan bir bellek sızıntısı nedeniyle çöküyor. KMIP istemcileri etkilenmez.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Aracı, bellek sızıntısı nedeniyle CLC'nin bağlantısını keser. Bu işlem sırasında, aracı kapalı olduğundan yeni diskler ekleme, diskleri çıkarma, anahtarları değiştirme gibi yönetici işlemleri gerçekleştirilemez. Disklerde halihazırda anahtarlar olduğu için G/Ç işlemleri etkilenmez.

İşletim sistemi günlükleri:
Linux:
Linux'da svmd service crash komutu çalıştırıldıktan sonra RHEL'de bir /var/log girişi görülebilir veya CentOS, yetersiz bellek hatası gösterebilir.image.png
Windows:
Windows'da herhangi bir çökme, Windows Olay Görüntüleyicisi günlüklerinde kaydedilir. Hizmet, Windows'da varsayılan kurtarma ayarlarıyla otomatik olarak başlayabilir. Aracı, CloudLink sunucusuna yeniden bağlanmayı deneyecektir.
 
Cloudlink Center web kullanıcı arayüzünde, hizmet çökmesinden sonra aracının bağlantısı kesilir:
image.png

Çoklu oturum günlükleri, hizmet çökmesinden sonra aracı oturumunun kapatıldığını gösterir:
image.png

Cause

CloudLink, Aracıda kullanılan 3. taraf TLS kitaplığını güvenlik uyumluluğu için en yeni sürümüne yükseltti. Kitaplığın daha yeni sürümü, mesaj değişimi akışını değiştirdi ve bu, bir döngü halinde Aracı kodunda bellek ayırmaya neden oldu.

Resolution

Çözüm:
Hizmeti yeniden başlatmak için CloudLink aracı hizmetinin yeniden başlatılması gerekir.
  • Linux'da: Aracı hizmeti, çökmeden sonra manuel olarak yeniden başlatılabilir. Şifrelenmiş disk, şifresini koruduğundan veri kaybı olmaz. Aracı hizmetini yeniden başlatma komutu service svmd restart komutudur.
  • Windows'da: Hizmet kurtarma ayarları hizmeti yeniden başlatmak üzere ayarlanmışsa (varsayılan) çökmeden sonra Windows, hizmeti otomatik olarak yeniden başlatır. Şifrelenmiş disk, şifresini koruduğundan veri kaybı olmaz.

Kalıcı düzeltme:
Bu sorun CloudLink 7.1.3'te düzeltilmiştir.

Additional Information

Linux işletim sistemi:
Örneğin, 2 GB belleğe sahip bir sistemde, bellek tüketimi günde ortalama 300 MB sızıntı ile yaklaşık 1,6 GB boyutuna ulaştığında Aracı hizmeti 5 gün sonra çöker.

Windows işletim sistemi:
Örneğin, 4 GB belleğe sahip bir sistemde, Aracı hizmetinin bellek tüketimi artarak yaklaşık 1,9 GB boyutuna ulaşır. Günde ortalama 400 MB sızıntı ile 3 GB boyutuna ulaştığında çökmesi beklenir.

Affected Products

CloudLink SecureVM, CloudLink
Article Properties
Article Number: 000197219
Article Type: Solution
Last Modified: 13 مايو 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.