Data Domain: ATOS DDVE Kunne ikke kommunikere med cloududbyderens metadataserver

Der vises muligvis en miljøadvarsel, og filsystemet er nede. Cloududbyderens metadataserver kan ikke nås:

Event Id:       EVT-ENVIRONMENT-00063
Event Message:  Unable to communicate with the cloud provider metadata server.
Additional Information: Cause=Network configuration

Event Description:

 This virtual DD system is not able to connect with the metadata server of the cloud provider. 
 Prolonged loss of connectivity with the metadata server will cause the filesystem to go down.

Recommended Action:

 Check the network configuration of the system and confirm that the primary network interface 
 and DHCP service are active. 
 Also, validate that there are no firewall rules that may be blocking access to the 
 metadata server.

 

------------------------------------------------                                                                                             
Message                        Unsupported virtual hardware configuration.  
p0-257   Wed Jul 19    CRITICAL   Environment Component=Configuration EVT-ENVIRONMENT-00040: Unsupported virtual hardware configuration.               
Post Additional Information    Cause=instance type - Fail to retrieve the instance type information from metadata server!                                                            
Clear Additional Information                                                                                                              
Event Id                       EVT-ENVIRONMENT-00040                                                                                      
Event Name                     UnsupportedHardwareConfig                                                                                  
Description                    Unsupported virtual machine hardware configuration was detected.                                           
                               This configuration may cause unexpected behavior.                                                          
Action                         Fix the hardware configuration to resolve the problem.                                                     
                               If problem persists, restart the system. 
-------------------------------------------------

-------------------------------------------------  
Alert Id                 	   p0-257
Post Time                      Tue Jul 22 13:55:35 2025
Severity                       CRITICAL
Class                          Environment
Object                         Component=Configuration
Message                        Unsupported virtual hardware configuration.
Additional Information         Cause=instance type - Fail to retrieve the instance type information from metadata server!
-------------------------------------------------

En cloududbyder som GCP (men som også potentielt kan anvendes af andre) kan bruge en "metadataserver" på en gennemsigtig måde, der er knyttet til cloudlagring for data på aktivt niveau. Hvis der ikke er adgang til denne metadataserver i lang tid, kan DDVE-filsystemet være deaktiveret af sikkerhedsmæssige årsager.

DDVE-filsystemet kan muligvis ikke længere kontakte metadataserveren, fordi der er foretaget ændringer i DDVE DNS- eller grænsefladeindstillingerne (DHCP).

Hvis datalagring ikke er tilgængelig på grund af tidligere problemer med kommunikation om cloudlager, skal du løse det problem, der medfører, at adgangen til metadataserveren mislykkes. Forsøg på at aktivere "filesys enable" mislykkes.

Google Cloud-platform (GCP)

For Google Cloud Platform (GCP) er metadataserveren f.eks. værtsnavnet "metadata.google.internal" med (intern) IP 169.254.169.254. Enhver VM i GCP ved, hvordan den skal løse og nå metadataserveren, hvis mindst én grænseflade er blevet konfigureret via DHCP. Hvis for eksempel en DDVE blev konfigureret på den måde, og senere fik grænsefladen en statisk IP (ingen DHCP). DDVE kan ikke fortolke metadataserverens IP-adresse. Føj et statisk navn til IP-værtstilknytningen i DDVE for GCP-metadataserveren for at løse betingelsen.

Microsoft Azure

IMDS-anmodninger (Instance Metadata Service) skal sendes ved hjælp af VM'ens primære netværkskort og primære IP. Interface ethV0 skal bruges til metadataserverkommunikation.
Azure Instance Metadata Service til virtuelle maskiner – Azure Virtual Machines | Microsoft Learn 

Tilføj ruten tilbage. Erstat 127.1.1.1 med den korrekte gateway-IP til ethV0.

net route add host 169.254.169.254 gw 127.1.1.1 dev ethV0