Data Domain: ATOS DDVE no se puede comunicar con el servidor de metadatos del proveedor de servicio en la nube

Es posible que se publique una alerta de entorno y que el sistema de archivos esté inactivo. No se puede acceder al servidor de metadatos del proveedor de servicio en la nube:

Event Id:       EVT-ENVIRONMENT-00063
Event Message:  Unable to communicate with the cloud provider metadata server.
Additional Information: Cause=Network configuration

Event Description:

 This virtual DD system is not able to connect with the metadata server of the cloud provider. 
 Prolonged loss of connectivity with the metadata server will cause the filesystem to go down.

Recommended Action:

 Check the network configuration of the system and confirm that the primary network interface 
 and DHCP service are active. 
 Also, validate that there are no firewall rules that may be blocking access to the 
 metadata server.

 

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Message                        Unsupported virtual hardware configuration.  
p0-257   Wed Jul 19    CRITICAL   Environment Component=Configuration EVT-ENVIRONMENT-00040: Unsupported virtual hardware configuration.               
Post Additional Information    Cause=instance type - Fail to retrieve the instance type information from metadata server!                                                            
Clear Additional Information                                                                                                              
Event Id                       EVT-ENVIRONMENT-00040                                                                                      
Event Name                     UnsupportedHardwareConfig                                                                                  
Description                    Unsupported virtual machine hardware configuration was detected.                                           
                               This configuration may cause unexpected behavior.                                                          
Action                         Fix the hardware configuration to resolve the problem.                                                     
                               If problem persists, restart the system. 
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Alert Id                 	   p0-257
Post Time                      Tue Jul 22 13:55:35 2025
Severity                       CRITICAL
Class                          Environment
Object                         Component=Configuration
Message                        Unsupported virtual hardware configuration.
Additional Information         Cause=instance type - Fail to retrieve the instance type information from metadata server!
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Un proveedor de servicios en la nube como GCP (pero también potencialmente aplicable a otros) puede usar un "servidor de metadatos" de manera transparente, asociado al almacenamiento de nube para los datos del nivel activo. Si no se puede acceder a este servidor de metadatos durante mucho tiempo, es posible que el sistema de archivos de DDVE se deshabilite por seguridad.

Es posible que el sistema de archivos de DDVE ya no pueda comunicarse con el servidor de metadatos debido a los cambios realizados en los ajustes de la interfaz o DNS (DHCP) de DDVE.

Si el almacenamiento de datos no está disponible debido a problemas anteriores con la comunicación de almacenamiento de nube, solucione el problema que causa que falle el acceso al servidor de metadatos. El intento de "habilitar filesys" falla.

Google Cloud Platform (GCP)

Por ejemplo, para Google Cloud Platform (GCP), el servidor de metadatos es el nombre de host "metadata.google.internal" con la IP (interna) 169.254.169.254. Cualquier VM en GCP sabe cómo resolver y comunicarse con el servidor de metadatos si se configuró al menos una interfaz a través de DHCP. Si, por ejemplo, una DDVE se configuró de esa manera y, posteriormente, se le dio a la interfaz una IP estática (no DHCP). DDVE no puede resolver la dirección IP del servidor de metadatos. Agregue un nombre estático a la asignación de host IP en DDVE para que el servidor de metadatos de GCP resuelva la condición.

Microsoft Azure

Las solicitudes del servicio de metadatos de instancia (IMDS) se deben enviar mediante la NIC y la IP principales de la VM. La interfaz ethV0 se debe utilizar para la comunicación del servidor de metadatos.
Servicio de metadatos de instancia de Azure para máquinas virtuales: Azure Virtual Machines | Microsoft Learn 

Vuelva a agregar la ruta. Reemplace 127.1.1.1 con la IP de gateway correcta para ethV0.

net route add host 169.254.169.254 gw 127.1.1.1 dev ethV0