Data Domain: ATOS DDVE Impossibile comunicare con il server di metadati del provider di cloud

È possibile che venga pubblicato un avviso ambientale e che il file system sia inattivo. Il server di metadati del provider di cloud non è raggiungibile:

Event Id:       EVT-ENVIRONMENT-00063
Event Message:  Unable to communicate with the cloud provider metadata server.
Additional Information: Cause=Network configuration

Event Description:

 This virtual DD system is not able to connect with the metadata server of the cloud provider. 
 Prolonged loss of connectivity with the metadata server will cause the filesystem to go down.

Recommended Action:

 Check the network configuration of the system and confirm that the primary network interface 
 and DHCP service are active. 
 Also, validate that there are no firewall rules that may be blocking access to the 
 metadata server.

 

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Message                        Unsupported virtual hardware configuration.  
p0-257   Wed Jul 19    CRITICAL   Environment Component=Configuration EVT-ENVIRONMENT-00040: Unsupported virtual hardware configuration.               
Post Additional Information    Cause=instance type - Fail to retrieve the instance type information from metadata server!                                                            
Clear Additional Information                                                                                                              
Event Id                       EVT-ENVIRONMENT-00040                                                                                      
Event Name                     UnsupportedHardwareConfig                                                                                  
Description                    Unsupported virtual machine hardware configuration was detected.                                           
                               This configuration may cause unexpected behavior.                                                          
Action                         Fix the hardware configuration to resolve the problem.                                                     
                               If problem persists, restart the system. 
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Alert Id                 	   p0-257
Post Time                      Tue Jul 22 13:55:35 2025
Severity                       CRITICAL
Class                          Environment
Object                         Component=Configuration
Message                        Unsupported virtual hardware configuration.
Additional Information         Cause=instance type - Fail to retrieve the instance type information from metadata server!
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Un provider di cloud come GCP (ma potenzialmente applicabile anche ad altri) può utilizzare un "server di metadati" in modo trasparente, associato al cloud storage per i dati del tier attivo. Se non è possibile accedere a questo server di metadati per un lungo periodo di tempo, il file system DDVE potrebbe essere disabilitato per motivi di sicurezza.

Il file system DDVE potrebbe non essere più in grado di contattare il server di metadati a causa delle modifiche apportate alle impostazioni DNS o dell'interfaccia (DHCP) di DDVE.

Se lo storage dei dati non è disponibile a causa di problemi precedenti con la comunicazione di cloud storage, risolvere il problema che causa l'errore di accesso al server di metadati. Il tentativo di abilitare "filesys enable" non riesce.

GCP (Google Cloud Platform)

Ad esempio, per Google Cloud Platform (GCP), il server di metadati è il nome host "metadata.google.internal" con IP (interno) 169.254.169.254. Qualsiasi VM in GCP sa come risolvere e raggiungere il server di metadati se almeno un'interfaccia è stata configurata tramite DHCP. Se, ad esempio, un DDVE è stato configurato in questo modo e successivamente all'interfaccia è stato assegnato un IP statico (senza DHCP). DDVE non è in grado di risolvere l'indirizzo IP del server di metadati. Aggiungere un nome statico al mapping dell'host IP in DDVE per il server di metadati GCP per risolvere la condizione.

Microsoft Azure

Le richieste IMDS (Instance Metadata Service) devono essere inviate utilizzando la scheda di rete primaria e l'IP primario della VM. L'interfaccia ethV0 deve essere utilizzata per la comunicazione del server di metadati.
Servizio metadati dell'istanza di Azure per macchine virtuali - Macchine virtuali di Azure | Microsoft Learn 

Aggiungere il percorso di ritorno. Sostituire 127.1.1.1 con l'IP gateway corretto per ethV0.

net route add host 169.254.169.254 gw 127.1.1.1 dev ethV0