Data Domain: ATOS DDVE Bulut sağlayıcısı meta veri sunucusuyla iletişim kurulamıyor

Summary: Nesne Deposunda Etkin Katman (ATOS) DDVE dosya sistemi, bulut sağlayıcısı meta veri sunucusuyla iletişim kurulamadığına dair bir uyarı vererek kapanabilir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Bir ortam uyarısı gönderilebilir ve dosya sistemi çalışmıyor olabilir. Bulut sağlayıcı meta veri sunucusuna şu durumlarda erişilemiyor:

Event Id:       EVT-ENVIRONMENT-00063
Event Message:  Unable to communicate with the cloud provider metadata server.
Additional Information: Cause=Network configuration

Event Description:

 This virtual DD system is not able to connect with the metadata server of the cloud provider. 
 Prolonged loss of connectivity with the metadata server will cause the filesystem to go down.

Recommended Action:

 Check the network configuration of the system and confirm that the primary network interface 
 and DHCP service are active. 
 Also, validate that there are no firewall rules that may be blocking access to the 
 metadata server.
 
------------------------------------------------                                                                                             
Message                        Unsupported virtual hardware configuration.  
p0-257   Wed Jul 19    CRITICAL   Environment Component=Configuration EVT-ENVIRONMENT-00040: Unsupported virtual hardware configuration.               
Post Additional Information    Cause=instance type - Fail to retrieve the instance type information from metadata server!                                                            
Clear Additional Information                                                                                                              
Event Id                       EVT-ENVIRONMENT-00040                                                                                      
Event Name                     UnsupportedHardwareConfig                                                                                  
Description                    Unsupported virtual machine hardware configuration was detected.                                           
                               This configuration may cause unexpected behavior.                                                          
Action                         Fix the hardware configuration to resolve the problem.                                                     
                               If problem persists, restart the system. 
-------------------------------------------------

-------------------------------------------------  
Alert Id                 	   p0-257
Post Time                      Tue Jul 22 13:55:35 2025
Severity                       CRITICAL
Class                          Environment
Object                         Component=Configuration
Message                        Unsupported virtual hardware configuration.
Additional Information         Cause=instance type - Fail to retrieve the instance type information from metadata server!
-------------------------------------------------

Cause

GCP gibi bir bulut sağlayıcısı (ancak başkaları için de geçerli olabilir), etkin katman verileri için bulut depolamayla ilişkilendirilmiş bir "meta veri sunucusunu" şeffaf bir şekilde kullanabilir. Bu meta veri sunucusuna uzun bir süre erişilemezse DDVE dosya sistemi güvenlik için devre dışı bırakılabilir.

DDVE DNS veya arayüz (DHCP) ayarlarında yapılan değişiklikler nedeniyle DDVE dosya sistemi meta veri sunucusuyla artık iletişim kuramayabilir.

Resolution

Bulut depolama iletişimi ile ilgili daha önceki sorunlar nedeniyle veri depolama kullanılamıyorsa, meta veri sunucusuna erişimin başarısız olmasına neden olan sorunu giderin. filesys enable" denemesi başarısız oluyor.

Google Cloud Platform (GCP)

Örneğin, Google Cloud Platform (GCP) için meta veri sunucusu, (dahili) IP adresi 169.254.169.254 olan "metadata.google.internal" ana bilgisayar adıdır. GCP'deki tüm VM'ler, DHCP aracılığıyla en az bir arayüz yapılandırılmışsa meta veri sunucusunun nasıl çözümleneceğini ve erişileceğini bilir. Örneğin, bir DDVE bu şekilde yapılandırıldıysa ve daha sonra arabirime statik bir IP verildiyse (DHCP yok). DDVE, meta veri sunucusu IP adresini çözümleyemez. Durumu çözmek için GCP meta veri sunucusunun DDVE'deki IP ana bilgisayar eşlemesine statik bir ad ekleyin.

Microsoft Azure

Örnek Meta Veri Hizmeti (IMDS) istekleri, VM'nin birincil NIC'si ve birincil IP'si kullanılarak gönderilmelidir. Meta veri sunucusu iletişimi için ethV0 arayüzü kullanılmalıdır.
Sanal makineler için Azure Instance Metadata Service - Azure Sanal Makineler | Microsoft Learn Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.

Rotayı geri ekleyin. 127.1.1.1 değerini ethV0 için doğru ağ geçidi IP'si ile değiştirin.
net route add host 169.254.169.254 gw 127.1.1.1 dev ethV0

Affected Products

Data Domain Virtual Edition

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000198225
Article Type: Solution
Last Modified: 04 أغسطس 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.