Data Domain: ATOS DDVE Bulut sağlayıcısı meta veri sunucusuyla iletişim kurulamıyor
Summary: Nesne Deposunda Etkin Katman (ATOS) DDVE dosya sistemi, bulut sağlayıcısı meta veri sunucusuyla iletişim kurulamadığına dair bir uyarı vererek kapanabilir.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Bir ortam uyarısı gönderilebilir ve dosya sistemi çalışmıyor olabilir. Bulut sağlayıcı meta veri sunucusuna şu durumlarda erişilemiyor:
Event Id: EVT-ENVIRONMENT-00063 Event Message: Unable to communicate with the cloud provider metadata server. Additional Information: Cause=Network configuration Event Description: This virtual DD system is not able to connect with the metadata server of the cloud provider. Prolonged loss of connectivity with the metadata server will cause the filesystem to go down. Recommended Action: Check the network configuration of the system and confirm that the primary network interface and DHCP service are active. Also, validate that there are no firewall rules that may be blocking access to the metadata server.
------------------------------------------------
Message Unsupported virtual hardware configuration.
p0-257 Wed Jul 19 CRITICAL Environment Component=Configuration EVT-ENVIRONMENT-00040: Unsupported virtual hardware configuration.
Post Additional Information Cause=instance type - Fail to retrieve the instance type information from metadata server!
Clear Additional Information
Event Id EVT-ENVIRONMENT-00040
Event Name UnsupportedHardwareConfig
Description Unsupported virtual machine hardware configuration was detected.
This configuration may cause unexpected behavior.
Action Fix the hardware configuration to resolve the problem.
If problem persists, restart the system.
-------------------------------------------------
-------------------------------------------------
Alert Id p0-257
Post Time Tue Jul 22 13:55:35 2025
Severity CRITICAL
Class Environment
Object Component=Configuration
Message Unsupported virtual hardware configuration.
Additional Information Cause=instance type - Fail to retrieve the instance type information from metadata server!
-------------------------------------------------
Cause
GCP gibi bir bulut sağlayıcısı (ancak başkaları için de geçerli olabilir), etkin katman verileri için bulut depolamayla ilişkilendirilmiş bir "meta veri sunucusunu" şeffaf bir şekilde kullanabilir. Bu meta veri sunucusuna uzun bir süre erişilemezse DDVE dosya sistemi güvenlik için devre dışı bırakılabilir.
DDVE DNS veya arayüz (DHCP) ayarlarında yapılan değişiklikler nedeniyle DDVE dosya sistemi meta veri sunucusuyla artık iletişim kuramayabilir.
DDVE DNS veya arayüz (DHCP) ayarlarında yapılan değişiklikler nedeniyle DDVE dosya sistemi meta veri sunucusuyla artık iletişim kuramayabilir.
Resolution
Bulut depolama iletişimi ile ilgili daha önceki sorunlar nedeniyle veri depolama kullanılamıyorsa, meta veri sunucusuna erişimin başarısız olmasına neden olan sorunu giderin. filesys enable" denemesi başarısız oluyor.
Google Cloud Platform (GCP)
Örneğin, Google Cloud Platform (GCP) için meta veri sunucusu, (dahili) IP adresi 169.254.169.254 olan "metadata.google.internal" ana bilgisayar adıdır. GCP'deki tüm VM'ler, DHCP aracılığıyla en az bir arayüz yapılandırılmışsa meta veri sunucusunun nasıl çözümleneceğini ve erişileceğini bilir. Örneğin, bir DDVE bu şekilde yapılandırıldıysa ve daha sonra arabirime statik bir IP verildiyse (DHCP yok). DDVE, meta veri sunucusu IP adresini çözümleyemez. Durumu çözmek için GCP meta veri sunucusunun DDVE'deki IP ana bilgisayar eşlemesine statik bir ad ekleyin.
Microsoft Azure
Örnek Meta Veri Hizmeti (IMDS) istekleri, VM'nin birincil NIC'si ve birincil IP'si kullanılarak gönderilmelidir. Meta veri sunucusu iletişimi için ethV0 arayüzü kullanılmalıdır.
Sanal makineler için Azure Instance Metadata Service - Azure Sanal Makineler | Microsoft Learn
Rotayı geri ekleyin. 127.1.1.1 değerini ethV0 için doğru ağ geçidi IP'si ile değiştirin.
Google Cloud Platform (GCP)
Örneğin, Google Cloud Platform (GCP) için meta veri sunucusu, (dahili) IP adresi 169.254.169.254 olan "metadata.google.internal" ana bilgisayar adıdır. GCP'deki tüm VM'ler, DHCP aracılığıyla en az bir arayüz yapılandırılmışsa meta veri sunucusunun nasıl çözümleneceğini ve erişileceğini bilir. Örneğin, bir DDVE bu şekilde yapılandırıldıysa ve daha sonra arabirime statik bir IP verildiyse (DHCP yok). DDVE, meta veri sunucusu IP adresini çözümleyemez. Durumu çözmek için GCP meta veri sunucusunun DDVE'deki IP ana bilgisayar eşlemesine statik bir ad ekleyin.
Microsoft Azure
Örnek Meta Veri Hizmeti (IMDS) istekleri, VM'nin birincil NIC'si ve birincil IP'si kullanılarak gönderilmelidir. Meta veri sunucusu iletişimi için ethV0 arayüzü kullanılmalıdır.
Sanal makineler için Azure Instance Metadata Service - Azure Sanal Makineler | Microsoft Learn
Rotayı geri ekleyin. 127.1.1.1 değerini ethV0 için doğru ağ geçidi IP'si ile değiştirin.
net route add host 169.254.169.254 gw 127.1.1.1 dev ethV0
Affected Products
Data Domain Virtual EditionProducts
Data DomainArticle Properties
Article Number: 000198225
Article Type: Solution
Last Modified: 04 أغسطس 2026
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.