NVP-vProxy: Kan ikke installere vCenter-plug-in efter udskiftning af NetWorker-certifikat

NetWorker VMware Protection-integrationen (NVP) er konfigureret med vProxy-enheden. Installation af vCenter-server-plug-in er nødvendig for at muliggøre sikkerhedskopiering og gendannelse fra vCenter-siden.
Når plug-in'en installeres, rapporterer NetWorker, at installationen lykkedes, men vCenter rapporterer en fejl i implementeringen sammen med følgende fejl i vsphere_client_virgo.log:

[YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ] [ERROR] -async-task-executor-pool-91  com.vmware.vise.extensionfw.plugins.impl.PluginStatusServiceImpl  DOWNLOAD_FAILED: Error downloading plugin package com.dell.emc.nw:19.4.0.95 from https://<NW-server>:9090/vcui/plugin.json. Reason: Download error. Make sure that the URL is reachable and the thumbprint is correct. com.vmware.vise.plugin.download.PluginDownloadException: javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Server certificate chain is not trusted and thumbprint doesn't match
[YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ] [ERROR] -async-task-executor-pool-91  com.vmware.vise.vim.extension.VcExtensionManager                  Downloading plugin package: 'com.dell.emc.nw:19.4.0.95' registered in vCenter: '<vCenter server name>' has failed. java.util.concurrent.CompletionException: com.vmware.vise.plugin.download.PluginDownloadException: javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Server certificate chain is not trusted and thumbprint doesn't match

Problemet blev observeret i flere miljøer, hvor NetWorker-certifikaterne blev erstattet med CA-certifikater efter installationen, f.eks.:

• NetWorker: Sådan importeres eller erstattes certifikatmyndighedssignerede certifikater for "Authc" og "NWUI" (Linux)
• NetWorker: Sådan importeres eller erstattes certifikatmyndighedssignerede certifikater for "AUTHC" og "NWUI" (Windows)

Du kan løse problemet ved at implementere Dell EMC NetWorker plug-in ved hjælp af vSphere Client Software Development Kit (SDK) CLI eller registrer manuelt i vCenter MOB, og opdater serverThumbprint-posten. En VMware-administrator skal udføre de handlinger, der er beskrevet i denne KB.

Før du anvender nogen midlertidige løsninger, skal du kontrollere, at der ikke findes plug-in-udvidelser fra tidligere installationer, og afinstallere dem, hvis de findes, ved at følge nedenstående trin:

1. På vCenter-serverenheden skal du stoppe vSphere-tjenesterne ved hjælp af kommandoen:

service-control --stop vsphere-ui

2. Log på vCenter-serverens MOB via browseren: https://vCenter server name/mob/?moid=ExtensionManager
3. Fjern registreringen af følgende udvidelser:
   • com.dell.emc.nw
   • com.emc.networker.backup
   • com.emc.networker.recover
4. På vCenter-serverenheden:
   • Gå til følgende sti: /etc/vmware/vsphere-ui/vc-packages/vsphere-client-serenity/
   • Fjern alle com.dell.emc.nw-xx.x.x.xx-mapper, hvis de findes:

rm -drv <directory name>

5. Start vSphere-tjenesterne:

service-control --start vsphere-ui

6. Slet browserens historik, og genstart browseren. Log på vCenter, og bekræft, at plug-in'en ikke er angivet i brugergrænsefladen.
   

Løsning A – Pluginregistrering ved hjælp af vSphere Client SDK:

1. Download det vSphere-klient-SDK, der svarer til vCenter-serverversionen, fra VMware-webstedet. Du kan beholde SDK'et i enhver Linux/Windows-vært, som har forbindelse til NetWorker- og vCenter-serveren.

VMware vSphere Client SDK 8.0: vSphere Client SDK – 8.0 

BEMÆRK: Se Broadcom Developer Portal  for andre SDK-downloads i VMware-versionen.

2. Udpak SDK-pakken, og gå til stien: html-client-sdk/vCenter plug-in registration/prebuilt/

• Denne sti indeholder extension-registration.sh og extension-registration.bat, der afhængigt af operativsystemet kan køres via fjernadgang på den vært, hvor SDK'et downloades.

3.  Kør følgende kommando på vCenter server appliance/Linux NetWorker-serveren, og noter det genererede tommelaftryk af NetWorker-servercertifikatet:

keytool -printcert -sslserver <NetWorker Server IP/FQDN>:9090 -rfc | openssl x509 -fingerprint -noout

4. Kør følgende kommando på vCenter-serverenheden/Linux NetWorker-serveren, og noter det genererede vCenter-servercertifikataftryk:

keytool -printcert -sslserver <vCenter Server IP/FQDN>:443 -rfc | openssl x509 -fingerprint -noout

5. Kør scriptet ved hjælp af følgende syntaks, og erstat miljøspecifikke værdier.

• På Windows:

extension-registration.bat -action registerPlugin -remote -url https://vCenter-server-name-or-IP/sdk -username administrator@vsphere.local -password vCenter-password -key com.dell.emc.nw -version NetWorker-Version-see-below-note -pluginUrl https://NW-server-name-o-IP:9090/vcui/plugin.json -serverThumbprint NetWorker-thumbprint-from-step-3 -vct vCenter-thumbprint-from-step-4 -c "Dell EMC" -n "NW Data Protection" -s "VCUI - vSphere Data Protection NetWorker"

• På Linux:
• Gør den extension-registration.sh eksekverbar ved at køre kommandoen:

chmod +x extension-registration.sh

• Kør scriptet:

./extension-registration.sh -action registerPlugin -remote -url https://vCenter-server-name-or-IP/sdk -username administrator@vsphere.local -password vCenter-password -key com.dell.emc.nw -version NetWorker-Version-see-below-note -pluginUrl https://NW-server-name-o-IP:9090/vcui/plugin.json -serverThumbprint NetWorker-thumbprint-from-step-3 -vct vCenter-thumbprint-from-step-4 -c "Dell EMC" -n "NW Data Protection" -s "VCUI - vSphere Data Protection NetWorker"

6. Log af, og log på vSphere-webgrænsefladen.
7. Gå til plugin, og indtast NetWorker NMC-legitimationsoplysninger, og log på for at udføre sikkerhedskopiering og gendannelse ved hjælp af VCUI-plug-in'et. Når du har startet sikkerhedskopieringer eller gendannelser, bør udvidelserne com.emc.networker.backup og com.emc.networker.recover udfyldes i vCenter MOB.
   

Løsning B – Manuel registrering af udvidelser fra MOB:

1. Få NetWorker-certifikataftrykket ved hjælp af følgende kommando på VCSA:

keytool -printcert -sslserver <NetWorker Server IP/FQDN>:9090 -rfc | openssl x509 -fingerprint -noout

2. Log ind på MOB Extension Manager: https://vCenter server name/mob/?moid=ExtensionManager
3. Vælg Registrer udvidelse.
4. Brug den vedhæftede com.dell.emc.nw udvidelseskonfigurationsfil som udvidelsesværdi.
   • BEMÆRK: Du skal ændre følgende parametre/tagværdier i com.dell.emc.nw Udvidelsesværdi, der afspejler din miljøkonfiguration:
     • Version – din aktuelle NW-version og dit nuværende buildnummer, f.eks.: Hvis du bruger NetWorker 19.12.0.2.build.57, skal versionen være 19.12.0.57.
     • URL-adresse -- https://NW server name or IP:9090/vcui/plugin.json
     • serverThumbprint -- fra trin 1
     • lastHeartbeatTime – aktuel dato og klokkeslæt i formatet YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
5. Kontroller status for implementering på vCenter-serverens fane "Klient-plug-in" og seneste opgaver. 
6. Log af, og log på vSphere-webgrænsefladen.