PowerVault: Informazioni sul certificato mancanti nell'interfaccia utente di ME5
Summary: L'interfaccia utente (UI) degli array PowerVault ME5 mostra informazioni sul certificato vuote. La CLI ("Interfaccia a riga di comando") visualizza le informazioni sul certificato come previsto. ...
Symptoms
Le informazioni sul certificato non vengono visualizzate nell'interfaccia utente.
Sugli array ME5 si osservano i seguenti sintomi:
- I campi delle informazioni sul certificato vengono visualizzati vuoti nell'interfaccia utente di PowerVault Manager.
I certificati installati sono visibili quando si utilizza il comando CLI.
Il problema persiste anche dopo l'importazione di nuovi certificati.
Cause
Un difetto del firmware nel controller ME5 impedisce all'interfaccia utente di recuperare e visualizzare le informazioni sui certificati, mentre la CLI mostra correttamente i certificati sul sistema.
Resolution
Aggiornare il firmware per risolvere le informazioni mancanti sul certificato.
Prerequisiti:
- Accesso amministrativo all'interfaccia utente o alla CLI di ME5 PowerVault Manager
- Il pacchetto firmware più recente (ME5.1.2.1.1 o versione successiva) viene scaricato dal portale del supporto Dell
- Finestra di manutenzione pianificata per far fronte a una breve interruzione del servizio
Attenzione: Gli aggiornamenti del firmware causano una perdita temporanea dell'accesso all'array. Accertarsi che tutte le operazioni di I/O siano disattivate prima di procedere.
Avviso: Non sostituire alcun hardware per risolvere questo problema. Il problema viene risolto esclusivamente applicando il firmware corretto.
Attenzione: Se si verificano errori durante l'aggiornamento o le informazioni sul certificato sono ancora mancanti, contattare il supporto Dell per assistenza. Fornire il numero della Service Request e la versione del firmware tentata.