Data Domain: Hälytys – BMC-vika havaittu | BMC ei vastaa

Summary: Tässä artikkelissa kerrotaan Baseboard Management Controlleriin (BMC) eli iDRACiin liittyvien hälytysten syy ja ratkaisu Dell PowerEdge -pohjaisissa ympäristöissä. BMC on upotettu ohjain, joka valvoo järjestelmän kuntoparametreja, kuten lämpötilaa, tuulettimen nopeutta, tehotilaa ja jännitettä. Kun BMC ei vastaa tai se epäonnistuu, Data Domain -järjestelmä luo hälytyksen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Järjestelmä voi ilmoittaa jonkin seuraavista hälytyksistä:

  • ENVIRONMENT-00019    LegacyBMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive
  • ENVIRONMENT-00020    BMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive
  • ENVIRONMENT-00038    The system is being shut down. BMC is unresponsive
  • ENVIRONMENT-00039    BMC failure has been detected

Järjestelmän toiminta:

  • Järjestelmä saattaa jatkaa toimintaansa odotetulla tavalla.
  • Ympäristöanturin tiedot (kuten lämpötila ja tuulettimen nopeus) eivät ehkä ole käytettävissä.
  • Joskus järjestelmä voi käynnistää sammutuksen.

Cause

Yleisiä syitä ovat:

  • BMC/iDRAC lakkaa vastaamasta laitteisto- tai ohjelmistovikojen vuoksi.
  • DDOS-palveluiden yhteys BMC:hen katkeaa.
  • Jännitehäviöt tai ohimenevät viat emolevyllä.
  • Komponenttitason vika.

Resolution

Noudata käyttöympäristösi mukaisia nollausohjeita:

  1. Vanhat DD-järjestelmät:
    BMC-nollaus edellyttää, että asiakas katkaisee verkkovirran fyysisesti DD-sammutuksen jälkeen.
    Lisätietoja on tietämyskannan artikkelissa: Data Domain: BMC:n/iDRAC:n nollausmenettely

  2. PowerProtect Data Domain -järjestelmät (perustuvat PowerEdge-palvelinympäristöön)
    Suorita kirppuviemärin etänollaus – toimipaikan läsnäoloa ei tarvita.
    Lisätietoja on tietämyskannan artikkelissa: PowerProtect Data Domain: iDRAC:n kirpputyhjennysmenettely | BMC:n nollaus

Affected Products

Data Domain, Data Domain, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000203937
Article Type: Solution
Last Modified: 16 ديسمبر 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.