Data Domain: Uyarı - BMC arızası algılandı | BMC yanıt vermiyor

Summary: Bu makalede, Dell PowerEdge tabanlı platformlarda iDRAC olarak da bilinen Temel Kart Yönetim Denetleyicisi (BMC) ile ilgili uyarıların nedeni ve çözümü açıklanmaktadır. BMC; sıcaklık, fan hızları, güç durumu ve gerilim gibi sistem durumu parametrelerini izleyen yerleşik bir denetleyicidir. BMC yanıt vermezse veya başarısız olursa Data Domain sistemi bir uyarı oluşturur. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Sistem aşağıdaki uyarılardan birini bildirebilir:

  • ENVIRONMENT-00019    LegacyBMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive
  • ENVIRONMENT-00020    BMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive
  • ENVIRONMENT-00038    The system is being shut down. BMC is unresponsive
  • ENVIRONMENT-00039    BMC failure has been detected

Sistem davranışı:

  • Sistem beklendiği gibi çalışmaya devam edebilir.
  • Çevresel sensör verileri (ör. sıcaklık, fan hızı) kullanılamayabilir.
  • Bazı durumlarda sistem bir kapanma işlemi başlatabilir.

Cause

Yaygın nedenler şunlardır:

  • BMC/iDRAC, donanım veya yazılım hataları nedeniyle yanıt vermiyor.
  • DDOS hizmetleri, BMC ile iletişimi kaybeder.
  • Anakartta voltaj düşüşleri veya geçici arızalar.
  • Bileşen düzeyinde arıza.

Resolution

Platformunuza bağlı olarak uygun sıfırlama prosedürünü izleyin:

  1. Eski DD sistemleri:
    BMC sıfırlama işlemi, müşterinin DD gücü kapatıldıktan sonra AC gücünü fiziksel olarak kesmesini gerektirir.
    Bkz. KB: Data Domain: BMC/iDRAC Sıfırlama Prosedürü

  2. PowerProtect Data Domain sistemleri (PowerEdge sunucu platformuna dayalı)
    Sitede bulunması gerekmeden uzaktan pire boşaltma sıfırlama işlemi gerçekleştirin.
    Bkz. KB: PowerProtect Data Domain: iDRAC Depolanmış Boşaltma Prosedürü | BMC Sıfırlama

Affected Products

Data Domain, Data Domain, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000203937
Article Type: Solution
Last Modified: 16 ديسمبر 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.