Data Domain: Zjištěna závada paměti NVRAM | Chyba nebo vadný stav

Summary: Paměť NVRAM a její záložní jednotka baterie (BBU) jsou kritickými součástmi architektury Data Domain Data Invulnerability Architecture. Tyto součásti monitoruje operační systém Data Domain Operating System (DDOS). Pokud dojde k selhání hardwaru, systém DDOS vygeneruje výstrahu, kterou je nutné okamžitě řešit, aby byla zachována integrita systému. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

⚠️ Důležité: Nevyměňujte kartu NVRAM nebo jednotku BBU, pokud systém DDOS nezveřejnil výstrahu informující o selhání. Proaktivní výměna se nedoporučuje.

Platí pro:

  • Všechny systémy Data Domain
  • Všechny verze softwaru DDOS

Možné výstrahy:

  • NVRAM-00001: File system is disabled due to a problem with the NVRAM subsystem
  • NVRAM-00002: Battery at low charge and not charging
  • NVRAM-00003: Excessive PCI or memory errors
  • NVRAM-00201: Hardware fault detected with NVRAM card
  • NVRAM-00202: Hardware fault detected with NVRAM remote battery
  • NVRAM-00204: Invalid condition detected with NVRAM battery

Cause

Systém DDOS nepřetržitě monitoruje subsystém NVRAM. Když zjistí chybu v kartě NVRAM nebo BBU, odešle výstrahu.
Výstraha obvykle obsahuje podrobnosti o diagnostice, ale pokud výměna komponenty problém nevyřeší, může být vyžadováno další šetření.

Resolution

Řešení výstrah obvykle zahrnuje výměnu karty NVRAM nebo jednotky BBU (pokud nejsou integrované). Postupujte podle těchto kroků:

  1. Vytvoření balíčku podpory
  2. Vytvořte servisní požadavek u svého poskytovatele podpory.

Užitečné příkazy CLI:

  • # alerts show current        # Check for active NVRAM or battery alerts
# system show nvram          # Review card errors and battery status
# system show hardware       # Confirm NVRAM card presence

 

⚠️Poznámka: Nabití baterie pod 100 % je normální. Systém DDOS spravuje stav baterie pravidelným vybíjením a dobíjením.

 

Additional Information

Příklad:
 - Zde vidíme dobrou paměť NVRAM – nulové "chyby" a všechny stavy baterie jsou "OK" (i když je nabití na ~96 %)

sysadmin@itsaDD# system show nvram
NVRAM Cards:
        Card   Component             Value
        ----   -------------------   -----------------------------------------------
        1      Slot                  10
               Firmware version      2.0.4
               Memory size           3.93 GiB
               Errors                0 memory (0 uncorrectable), 0 PCI, 0 controller
               Board temperature     35 C
               CPU temperature       41 C
               Number of batteries   4
               Card model no         313-163-100A-02
               Card serial no        FLA011301nnnnn
               Battery model no      313-164-100A-01
               Battery serial no     FLA021242nnnnn
        ----   -------------------   -----------------------------------------------
NVRAM Batteries:
        Card   Battery   Status   Charge   Charging   Time To       Temperature   Voltage
                                           Status     Full Charge
        ----   -------   ------   ------   --------   -----------   -----------   -------
        1      1         ok       96 %     enabled    0 mins        26 C          8.088 V
               2         ok       95 %     enabled    0 mins        27 C          8.082 V
               3         ok       97 %     enabled    0 mins        25 C          8.084 V
               4         ok       95 %     enabled    0 mins        26 C          8.072 V
        ----   -------   ------   ------   --------   -----------   -----------   -------

 

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000204334
Article Type: Solution
Last Modified: 31 أكتوبر 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.