Data Domain: Wykryto awarię pamięci NVRAM | Błąd lub nieprawidłowe działanie

Summary: Pamięć NVRAM i jej zapasowa bateria (BBU) są krytycznymi elementami architektury niepodatności danych Data Domain. System operacyjny Data Domain (DDOS) monitoruje te elementy. W przypadku wystąpienia awarii sprzętowej DDOS generuje alert, który należy natychmiast rozwiązać, aby zachować integralność systemu. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

⚠️ Ważne: Nie należy wymieniać karty NVRAM ani BBU, chyba że DDOS opublikował alert wskazujący na awarię. Proaktywna wymiana nie jest zalecana.

Dotyczy:

  • Wszystkie systemy Data Domain
  • Wszystkie wersje oprogramowania DDOS

Możliwe alerty:

  • NVRAM-00001: File system is disabled due to a problem with the NVRAM subsystem
  • NVRAM-00002: Battery at low charge and not charging
  • NVRAM-00003: Excessive PCI or memory errors
  • NVRAM-00201: Hardware fault detected with NVRAM card
  • NVRAM-00202: Hardware fault detected with NVRAM remote battery
  • NVRAM-00204: Invalid condition detected with NVRAM battery

Cause

DDOS stale monitoruje podsystem NVRAM. W przypadku wykrycia usterki karty NVRAM lub BBU ogłasza alert.
Alert zazwyczaj zawiera szczegóły diagnostyczne, ale jeśli wymiana elementu nie rozwiąże problemu, może być wymagane dalsze badanie.

Resolution

Aby rozwiązać problem, zwykle trzeba wymienić kartę NVRAM lub BBU (jeśli nie są zintegrowane). Wykonaj następujące czynności:

  1. Wygeneruj pakiet pomocy technicznej
  2. Wyślij zgłoszenie serwisowe do dostawcy pomocy technicznej.

Przydatne polecenia CLI:

  • # alerts show current        # Check for active NVRAM or battery alerts
# system show nvram          # Review card errors and battery status
# system show hardware       # Confirm NVRAM card presence

 

⚠️Uwaga: Poziom naładowania baterii poniżej 100% jest normalny. DDOS zarządza stanem baterii, okresowo ją rozładowując i ładując.

 

Additional Information

Przykład:
 - Tutaj widzimy dobrą pamięć NVRAM - zero "błędów" i wszystkie stany baterii są "OK" (mimo że poziom naładowania wynosi ~96%)

sysadmin@itsaDD# system show nvram
NVRAM Cards:
        Card   Component             Value
        ----   -------------------   -----------------------------------------------
        1      Slot                  10
               Firmware version      2.0.4
               Memory size           3.93 GiB
               Errors                0 memory (0 uncorrectable), 0 PCI, 0 controller
               Board temperature     35 C
               CPU temperature       41 C
               Number of batteries   4
               Card model no         313-163-100A-02
               Card serial no        FLA011301nnnnn
               Battery model no      313-164-100A-01
               Battery serial no     FLA021242nnnnn
        ----   -------------------   -----------------------------------------------
NVRAM Batteries:
        Card   Battery   Status   Charge   Charging   Time To       Temperature   Voltage
                                           Status     Full Charge
        ----   -------   ------   ------   --------   -----------   -----------   -------
        1      1         ok       96 %     enabled    0 mins        26 C          8.088 V
               2         ok       95 %     enabled    0 mins        27 C          8.082 V
               3         ok       97 %     enabled    0 mins        25 C          8.084 V
               4         ok       95 %     enabled    0 mins        26 C          8.072 V
        ----   -------   ------   ------   --------   -----------   -----------   -------

 

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000204334
Article Type: Solution
Last Modified: 31 أكتوبر 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.