Data Domain: Falha detectada na NVRAM | Erro ou condição defeituosa

Summary: A NVRAM e sua unidade de bateria reserva (BBU) são componentes críticos da arquitetura de invulnerabilidade de dados do Data Domain. O Data Domain Operating System (DDOS) monitora esses componentes. Se ocorrer uma falha de hardware, o DDOS gera um alerta que deve ser tratado imediatamente para manter a integridade do sistema. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

⚠️ Importante: Não substitua uma placa NVRAM ou BBU, a menos que o DDOS tenha publicado um alerta indicando falha. A substituição proativa não é recomendada.

Aplica-se a:

  • Todos os sistemas Data Domain
  • Todas as versões do software DDOS

Possíveis alertas:

  • NVRAM-00001: File system is disabled due to a problem with the NVRAM subsystem
  • NVRAM-00002: Battery at low charge and not charging
  • NVRAM-00003: Excessive PCI or memory errors
  • NVRAM-00201: Hardware fault detected with NVRAM card
  • NVRAM-00202: Hardware fault detected with NVRAM remote battery
  • NVRAM-00204: Invalid condition detected with NVRAM battery

Cause

O DDOS monitora o subsistema NVRAM continuamente. Quando detecta uma falha na placa NVRAM ou BBU, ele publica um alerta.
O alerta normalmente inclui detalhes de diagnóstico, mas pode ser necessária uma investigação adicional se a substituição do componente não resolver o problema.

Resolution

A resolução do alerta geralmente envolve a substituição da placa NVRAM ou BBU (se não estiver integrada). Proceda da seguinte forma:

  1. Gerar um pacote de suporte
  2. Crie um chamado com seu provedor de suporte.

Comandos úteis da CLI:

  • # alerts show current        # Check for active NVRAM or battery alerts
# system show nvram          # Review card errors and battery status
# system show hardware       # Confirm NVRAM card presence

 

Nota: Uma carga da bateria abaixo de 100% é normal. O DDOS gerencia a integridade da bateria descarregando-a e recarregando-a periodicamente.

 

Additional Information

Exemplo:
 - Aqui vemos um bom NVRAM - Zero 'Erros' & todos os status da bateria estão 'OK' (mesmo que a carga esteja em ~96%)

sysadmin@itsaDD# system show nvram
NVRAM Cards:
        Card   Component             Value
        ----   -------------------   -----------------------------------------------
        1      Slot                  10
               Firmware version      2.0.4
               Memory size           3.93 GiB
               Errors                0 memory (0 uncorrectable), 0 PCI, 0 controller
               Board temperature     35 C
               CPU temperature       41 C
               Number of batteries   4
               Card model no         313-163-100A-02
               Card serial no        FLA011301nnnnn
               Battery model no      313-164-100A-01
               Battery serial no     FLA021242nnnnn
        ----   -------------------   -----------------------------------------------
NVRAM Batteries:
        Card   Battery   Status   Charge   Charging   Time To       Temperature   Voltage
                                           Status     Full Charge
        ----   -------   ------   ------   --------   -----------   -----------   -------
        1      1         ok       96 %     enabled    0 mins        26 C          8.088 V
               2         ok       95 %     enabled    0 mins        27 C          8.082 V
               3         ok       97 %     enabled    0 mins        25 C          8.084 V
               4         ok       95 %     enabled    0 mins        26 C          8.072 V
        ----   -------   ------   ------   --------   -----------   -----------   -------

 

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000204334
Article Type: Solution
Last Modified: 31 أكتوبر 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.