Data Domain: NVRAM-fel upptäckt | Fel eller felaktigt tillstånd

Summary: NVRAM och dess batteribackupenhet (BBU) är viktiga komponenter i Data Domain Data Invulnerability Architecture. Data Domain-operativsystemet (DDOS) övervakar dessa komponenter. Om ett maskinvarufel uppstår genererar DDOS en varning som måste åtgärdas omedelbart för att upprätthålla systemets integritet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

⚠️ Viktigt: Byt inte ut ett NVRAM-kort eller BBU om inte DDOS har utfärdat en varning om fel. Proaktivt byte rekommenderas inte.

Gäller:

  • Alla Data Domain-system
  • Alla versioner av DDOS-mjukvara

Möjliga varningar:

  • NVRAM-00001: File system is disabled due to a problem with the NVRAM subsystem
  • NVRAM-00002: Battery at low charge and not charging
  • NVRAM-00003: Excessive PCI or memory errors
  • NVRAM-00201: Hardware fault detected with NVRAM card
  • NVRAM-00202: Hardware fault detected with NVRAM remote battery
  • NVRAM-00204: Invalid condition detected with NVRAM battery

Cause

DDOS övervakar NVRAM-undersystemet kontinuerligt. När det upptäcker ett fel i NVRAM-kortet eller BBU-modulen skickar det en varning.
Aviseringen innehåller vanligtvis diagnostikinformation, men ytterligare undersökning kan krävas om det inte går att lösa problemet genom att byta ut komponenten.

Resolution

Lösningen på varningen innebär vanligtvis att du byter ut NVRAM-kortet eller BBU-modulen (om det inte är integrerat). Gör så här:

  1. Skapa ett supportpaket
  2. Skicka en tjänstebegäran till din supportleverantör.

Användbara CLI-kommandon:

  • # alerts show current        # Check for active NVRAM or battery alerts
# system show nvram          # Review card errors and battery status
# system show hardware       # Confirm NVRAM card presence

 

⚠️Notera: En batteriladdning under 100 % är normalt. DDOS hanterar batteriets hälsa genom att regelbundet ladda ur och ladda om det.

 

Additional Information

Exempel:
 - Här ser vi ett bra NVRAM - Noll "fel" och alla batteristatusar är "OK" (även om laddningen är på ~96%)

sysadmin@itsaDD# system show nvram
NVRAM Cards:
        Card   Component             Value
        ----   -------------------   -----------------------------------------------
        1      Slot                  10
               Firmware version      2.0.4
               Memory size           3.93 GiB
               Errors                0 memory (0 uncorrectable), 0 PCI, 0 controller
               Board temperature     35 C
               CPU temperature       41 C
               Number of batteries   4
               Card model no         313-163-100A-02
               Card serial no        FLA011301nnnnn
               Battery model no      313-164-100A-01
               Battery serial no     FLA021242nnnnn
        ----   -------------------   -----------------------------------------------
NVRAM Batteries:
        Card   Battery   Status   Charge   Charging   Time To       Temperature   Voltage
                                           Status     Full Charge
        ----   -------   ------   ------   --------   -----------   -----------   -------
        1      1         ok       96 %     enabled    0 mins        26 C          8.088 V
               2         ok       95 %     enabled    0 mins        27 C          8.082 V
               3         ok       97 %     enabled    0 mins        25 C          8.084 V
               4         ok       95 %     enabled    0 mins        26 C          8.072 V
        ----   -------   ------   ------   --------   -----------   -----------   -------

 

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000204334
Article Type: Solution
Last Modified: 31 أكتوبر 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.