Домен даних: Виявлено збій NVRAM | Помилка або несправний стан

Summary: NVRAM та її блок резервного копіювання батареї (BBU) є критично важливими компонентами архітектури невразливості даних домену даних. Операційна система Data Domain Operating System (DDOS) контролює ці компоненти. У разі виникнення апаратного збою DDOS генерує попередження, на яке необхідно негайно реагувати для підтримки цілісності системи. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

⚠️ Важливо: Не замінюйте карту NVRAM або BBU, якщо DDOS не опублікував попередження про збій. Проактивна заміна не рекомендується.

Застосовується для:

  • Всі системи Data Domain
  • Всі версії програмного забезпечення DDOS

Можливі оповіщення:

  • NVRAM-00001: File system is disabled due to a problem with the NVRAM subsystem
  • NVRAM-00002: Battery at low charge and not charging
  • NVRAM-00003: Excessive PCI or memory errors
  • NVRAM-00201: Hardware fault detected with NVRAM card
  • NVRAM-00202: Hardware fault detected with NVRAM remote battery
  • NVRAM-00204: Invalid condition detected with NVRAM battery

Cause

DDOS безперервно контролює підсистему NVRAM. Коли він виявляє несправність у карті NVRAM або BBU, він розміщує сповіщення.
Сповіщення зазвичай містить діагностичні деталі, але може знадобитися додаткове дослідження, якщо заміна компонента не вирішить проблему.

Resolution

Вирішення оповіщення зазвичай передбачає заміну карти NVRAM або BBU (якщо вони не інтегровані). Дотримуйтесь цих кроків:

  1. Створення пакета підтримки
  2. Надішліть запит на обслуговування своєму постачальнику підтримки.

Корисні команди CLI:

  • # alerts show current        # Check for active NVRAM or battery alerts
# system show nvram          # Review card errors and battery status
# system show hardware       # Confirm NVRAM card presence

 

⚠️Примітка. Заряд акумулятора нижче 100% є нормальним явищем. DDOS регулює працездатність акумулятора, періодично розряджаючи та заряджаючи його.

 

Additional Information

Приклад:
 - Тут ми бачимо хорошу NVRAM - нуль 'Помилок' і всі статуси батареї 'OK' (навіть якщо заряд на ~96%)

sysadmin@itsaDD# system show nvram
NVRAM Cards:
        Card   Component             Value
        ----   -------------------   -----------------------------------------------
        1      Slot                  10
               Firmware version      2.0.4
               Memory size           3.93 GiB
               Errors                0 memory (0 uncorrectable), 0 PCI, 0 controller
               Board temperature     35 C
               CPU temperature       41 C
               Number of batteries   4
               Card model no         313-163-100A-02
               Card serial no        FLA011301nnnnn
               Battery model no      313-164-100A-01
               Battery serial no     FLA021242nnnnn
        ----   -------------------   -----------------------------------------------
NVRAM Batteries:
        Card   Battery   Status   Charge   Charging   Time To       Temperature   Voltage
                                           Status     Full Charge
        ----   -------   ------   ------   --------   -----------   -----------   -------
        1      1         ok       96 %     enabled    0 mins        26 C          8.088 V
               2         ok       95 %     enabled    0 mins        27 C          8.082 V
               3         ok       97 %     enabled    0 mins        25 C          8.084 V
               4         ok       95 %     enabled    0 mins        26 C          8.072 V
        ----   -------   ------   ------   --------   -----------   -----------   -------

 

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000204334
Article Type: Solution
Last Modified: 31 أكتوبر 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.