Avamar Hyper-v 백업이 실패하고 다음 오류가 발생합니다. 가상 머신에 대한 체크포인트 생성이 실패했으며 백업에서 건너뜁니다.

Avamar Hyper-V 백업이 실패하거나 완료되지만 다음 오류가 발생하여 예외가 발생할 수 있습니다.

avhypervvss 오류 <43426>: 가상 머신 '<VM_NAME_1><VM_GUID_1>'에 대한 체크포인트 생성이 실패했으며 백업에서 건너뜁니다. 자세한 내용은 'winclustersvc.log'를 선택하십시오.
avhypervvss 정보 <0000>: --------------------[EMC Avamar Plug-in Service for Windows] 로그 ----------

시작"EMC Avamar backup cluster client for <Avamar_clustered_client_name>" 소유자의 C:\Program Files\avs\var\ 폴더에 있는 winclustersvc.log의 해당 부분(DEBUG 활성화됨)(Failover Cluster Manager에서 확인할 수 있음) winclustersvc에서 DEBUG를 활성화하려면 "추가 정보"를 확인하십시오.

winclustersvc 정보<0000>:  VMGroup 'AvamarBackup_<####'> created'
winclustersvc DEBUG<0000>: <=== CreateNewVMGroup입니다. 
winclustersvc 디버그<0000>: <=== RctCreateVMGroup입니다. 
winclustersvc 정보<0000>:  vmgroup 'AvamarBackup_<####'> 및 소유자 '####'
에 타겟 추가 winclustersvc DEBUG<0000>: ===> RctAddVMGroupMember입니다.
winclustersvc 디버그<0000>: ===> AddVMGroupMember입니다.
winclustersvc 디버그<0000>: WMI 쿼리 : 'SELECT * FROM Msvm_VirtualSystemCollection WHERE ElementName="AvamarBackup_<####">'
winclustersvc 디버그<0000>: WMI 쿼리 : 'SELECT * FROM Msvm_CollectionManagementService'
winclustersvc 디버그<0000>: ===> GetVmObjectbyId
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI 쿼리 : 'SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name="<VM_GUID_1"'
winclustersvc 정보<0000>>:  System.Management.ManagementException: EMC에서 비어
있는 컬렉션을 반환했습니다. BRS. HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId(문자열 id, 문자열 className, ManagementScope 범위)
winclustersvc 오류<0000>: No Msvm_ComputerSystem found with GUID "<VM_GUID_1>", WMI query returned ManagementException! 오류 메시지는 Returned collection empty
winclustersvc INFO<0000>:  System.Management.ManagementException: EMC에서 비어
있는 컬렉션을 반환했습니다. BRS. EMC의 HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId(String id, String className, ManagementScope scope)
BRS. HypervProxy.HypervAdvanceBackup.RCTAddVMGroupMember(ManagementScope 범위, 문자열 groupName, 문자열 vmName)
winclustersvc 오류<0000>: VM 추가 시 예외 발생 '<VM_GUID_1>'는 'AvamarBackup_<####'> 그룹이며 '컬렉션이 비어 있음' 오류가 발생합니다.

문제를 재현하려면 PowerShell(관리자 권한)에서 아래 명령(꺾쇠 괄호 제외)을 실행합니다.

Get-Wmiobject -Query "SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='<VM_GUID_1>'" -Namespace "root\HypervCluster\v2"

"VM_GUID_1"에 대한 쿼리는 ZERO(빈 결과)를 반환합니다.

비교를 위해 체크포인트 문제가 없는 클러스터의 다른 VM 'VM_GUID_2'에 대한 쿼리가 제대로 작동합니다.


PS C:\Users\######> Get-Wmiobject -Query "SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='<VM_GUID_1>'" -Namespace "root\HypervCluster\v2"

snippet:
======

__GENUS : 2
__CLASS : Msvm_ComputerSystem
__SUPERCLASS : CIM_ComputerSystem
__DYNASTY : CIM_ManagedElement
__RELPATH : Msvm_ComputerSystem.CreationClassName="Msvm_ComputerSystem",이름="########"
__PROPERTY_COUNT : 45
__DERIVATION : {CIM_ComputerSystem, CIM_System, CIM_EnabledLogicalElement,
                                           CIM_LogicalElement...}
__서버: #######
__NAMESPACE : root\HypervCluster\v2
__PATH : \\#######\root\HypervCluster\v2:Msvm_ComputerSystem.CreationClassName="Ms
vm_ComputerSystem",Name="############"
AvailableRequestedStates :
캡션 : 가상 머신
CommunicationStatus :
CreationClassName :
Msvm_ComputerSystem 전용 :
설명 : Microsoft 가상 머신
DetailedStatus :
ElementName: <VM_NAME>

'root\HyperVCluster\v2'의 VM에 대한 WMI 정보가 누락되었습니다.

해결/해결 방법:
고객에게 클러스터에서 해당 VM을 제거한 후 다시 추가하도록 안내합니다. 
'root\HyperVCluster\v2'의 VM에 대한 WMI 정보가 다시 만들어집니다.

winclustersvc
에서 디버그를 활성화하려면 메모장을 사용하여 Hyper-V 노드의 C:\Program Files\avs\var\ 폴더에 "EMC Avamar backup cluster client for <Avamar_clustered_client_name"의 소유자인 winclustersvc.cmd> 생성하고 --debug를 추가합니다. Hyper-V 노드에서 "EMC Avamar Plug-in Service for Windows"를 재시작합니다.  백업을 다시 실행하여 문제를 재현합니다.