Avamar Hyper-V-sikkerhetskopier mislykkes med feilen: Oppretting av kontrollpunkt for virtuell maskin mislyktes og vil bli hoppet over fra sikkerhetskopiering

Avamar Hyper-V-sikkerhetskopieringer kan mislykkes eller fullføres med unntak, med følgende feil:

avhypervvss feil <43426>: Oppretting av kontrollpunkt for virtuell maskin «<VM_NAME_1><VM_GUID_1>» mislyktes og hoppes over fra sikkerhetskopiering. For detaljer, vennligst sjekk 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Info <0000>: --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] logg ----------

Den tilsvarende delen av winclustersvc.log (med DEBUG aktivert), som ligger i mappen C:\Program Files\avs\var\ på eieren av "EMC Avamar backup cluster client for <Avamar_clustered_client_name>" (kan bestemmes fra Failover Cluster Manager). Hvis du vil aktivere DEBUG i winclustersvc, må du kontrollere "Additional Info".

winclustersvc INFO<0000>:  VMGroup 'AvamarBackup_<####>' created'
winclustersvc DEBUG<0000>: <=== CreateNewVMGroup. 
winclustersvc DEBUG<0000>: <=== RctCreateVMGroup. 
winclustersvc INFO<0000>:  Legge mål til vmgroup 'AvamarBackup_<####>' og eier '####'
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> RctAddVMGroupMember.
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> AddVMGroupMember.
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI-spørring: 'SELECT * FROM Msvm_VirtualSystemCollection WHERE ElementName="AvamarBackup_<####>"'
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI-spørring: 'SELECT * FROM Msvm_CollectionManagementService'
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> GetVmObjectbyId
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI-spørring: 'SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name="<VM_GUID_1"'
winclustersvc INFO<0000>>:  System.Management.ManagementException: Returnert samling tom
hos EMC. BRS. HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId(String id, String className, ManagementScope scope)
winclustersvc ERROR<0000>: Finner ingen Msvm_ComputerSystem med GUID "<VM_GUID_1>", WMI-spørring returnert ManagementException ! Feilmeldingen er Returned collection empty
winclustersvc INFO<0000>:  System.Management.ManagementException: Returnert samling tom
hos EMC. BRS. HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId(String id, String className, ManagementScope scope)
på EMC. BRS. HypervProxy.HypervAdvanceBackup.RCTAddVMGroupMember(ManagementScope scope, String groupName, String vmName)
winclustersvc ERROR<0000>: Unntak ved å legge til VM '<VM_GUID_1>' for å gruppere 'AvamarBackup_<####>' med feilen 'Returnert samling tom'.

Hvis du vil gjenskape problemet, kjører du kommandoen nedenfor (uten vinkelparenteser) i PowerShell (som administrator):

Get-Wmiobject -Query "SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='<VM_GUID_1>'" -Namespace "root\HypervCluster\v2"

Spørringen etter "VM_GUID_1" returnerer ZERO (tomt resultat).

Til sammenligning fungerer spørringen for andre VM i klyngen - 'VM_GUID_2', som ikke har sjekkpunktproblem, helt fint:


PS C:\Users\######> Get-Wmiobject -Query "SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='<VM_GUID_1>'" -Namespace "root\HypervCluster\v2"

snippet:
======

__GENUS : 2
__CLASS : Msvm_ComputerSystem
__SUPERCLASS : CIM_ComputerSystem
__DYNASTY : CIM_ManagedElement
__RELPATH : Msvm_ComputerSystem.CreationClassName="Msvm_ComputerSystem",Name="########"
__PROPERTY_COUNT : 45
__DERIVATION : {CIM_ComputerSystem, CIM_System, CIM_EnabledLogicalElement,
                                           CIM_LogicalElement...}
__SERVER: #######
__NAMESPACE : root\HypervCluster\v2
__PATH : \\#######\root\HypervCluster\v2:Msvm_ComputerSystem.CreationClassName="Ms
vm_ComputerSystem",Name="############"
AvailableRequestedStates :
Caption : Virtual Machine
CommunicationStatus:
CreationClassName :
Msvm_ComputerSystem Dedikert :
Beskrivelse: Microsoft Virtual Machine
DetailedStatus :
ElementName : <VM_NAME>

WMI-informasjonen for VM i 'root\HyperVCluster\v2' mangler.

Reparer/løsning:
Rådgi kunden til å fjerne den aktuelle VM-en fra klyngen, og deretter legge den til på nytt. 
WMI-informasjonen for VM i 'root\HyperVCluster\v2' opprettes på nytt.

Slik aktiverer du feilsøking i winclustersvc:
Bruk Notisblokk til å opprette winclustersvc.cmd i mappen C:\Program Files\avs\var\ på Hyper-V-noden – eieren av "EMC Avamar backup cluster client for Avamar_clustered_client_name>", og legg til --debug i <den. Start "EMC Avamar Plug-in Service for Windows" på Hyper-V-noden.  Kjør sikkerhetskopien på nytt for å reprodusere problemet.