Tworzenie kopii zapasowych Avamar Hyper-v nie powiodło się z powodu błędu: Tworzenie punktu kontrolnego dla maszyny wirtualnej nie powiodło się i zostanie pominięte w kopii zapasowej

Tworzenie kopii zapasowych Avamar Hyper-V może zakończyć się niepowodzeniem lub zakończyć się z wyjątkami powodującymi następujący błąd:

avhypervvss Error <43426>: Tworzenie punktu kontrolnego dla maszyny wirtualnej "<VM_NAME_1><VM_GUID_1>" nie powiodło się i zostanie pominięte w kopii zapasowej. Aby uzyskać szczegółowe informacje, sprawdź "winclustersvc.log".
avhypervvss Info <0000>: --------------------Uruchom ----------

logowania [EMC Avamar Plug-in Service dla systemu Windows]Odpowiednia część winclustersvc.log (z włączonym debugowaniem), która znajduje się w folderze C:\Program Files\avs\var\ właściciela "EMC Avamar backup cluster client for <Avamar_clustered_client_name>" (można ją określić z poziomu Failover Cluster Manager). Aby włączyć debugowanie w winclustersvc, zaznacz opcję "Additional Info".

winclustersvc INFO<0000>:  VMGroup 'AvamarBackup_<####'> created'
winclustersvc DEBUG<0000>: <=== CreateNewVMGroup. 
winclustersvc DEBUG<0000>: <=== RctCreateVMGroup. 
winclustersvc INFO<0000>:  Dodawanie obiektów docelowych do grupy vmgroup "AvamarBackup_<#####"> i właściciela "####"
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> RctAddVMGroupMember.
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> AddVMGroupMember.
winclustersvc DEBUG<0000>: Zapytanie WMI: 'SELECT * From Msvm_VirtualSystemCollection WHERE ElementName="AvamarBackup_<####">'
winclustersvc DEBUG<0000>: Zapytanie WMI: WYBIERZ * Z Msvm_CollectionManagementService'
DEBUG<0000> winclustersvc: ===> GetVmObjectbyId
winclustersvc DEBUG<0000>: Zapytanie WMI: 'SELECT * From Msvm_ComputerSystem WHERE Name="<VM_GUID_1"'
winclustersvc INFO 0000<>:>  System.Management.ManagementException: Zwrócono pusty
odbiór w EMC. BRS. HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId(identyfikator ciągu, nazwa_klasy_ciągu, zakres zakresu_zarządzania)
winclustersvc BŁĄD<0000>: Nie można odnaleźć Msvm_ComputerSystem z identyfikatorem GUID "<VM_GUID_1>", zapytanie WMI zwróciło komunikat o błędzie ManagementException! Zwracano pustą
kolekcję winclustersvc INFO<0000>:  System.Management.ManagementException: Zwrócono pusty
odbiór w EMC. BRS. HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId(identyfikator ciągu, nazwa_klasy_ciągu, zakres ManagementScope)
w EMC. BRS. HypervProxy.HypervAdvanceBackup.RCTAddVMGroupMember(zakres ManagementScope, nazwa_grupy_ciągów, nazwa_maszyny wirtualnej ciągu)
winclustersvc BŁĄD<0000>: Wyjątek w dodawaniu maszyny wirtualnej '<VM_GUID_1>' do grupy "AvamarBackup_<####"> z błędem "Zwrócona kolekcja pusta".

Aby odtworzyć problem, w programie PowerShell (jako administrator) uruchom poniższe polecenie (bez nawiasów ostrych):

Get-Wmiobject -Query "SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='<VM_GUID_1>'" -Namespace "root\HypervCluster\v2"

Zapytanie dla "VM_GUID_1" zwraca ZERO (pusty wynik).

Dla porównania, zapytanie dla innej maszyny wirtualnej w klastrze - 'VM_GUID_2', która nie ma problemu z punktem kontrolnym, działa dobrze:


PS C:\Users\######> Get-Wmiobject -Query "SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='<VM_GUID_1>'" -Namespace "root\HypervCluster\v2"

snippet:
======

__GENUS : 2
__CLASS : Msvm_ComputerSystem
__SUPERCLASS : CIM_ComputerSystem
__DYNASTY : CIM_ManagedElement
__RELPATH : Msvm_ComputerSystem.CreationClassName="Msvm_ComputerSystem",Name="########"
__PROPERTY_COUNT : 45
__DERIVATION : {CIM_ComputerSystem, CIM_System, CIM_EnabledLogicalElement,
                                           CIM_LogicalElement...}
__SERWER: #######
__NAMESPACE : root\HypervCluster\v2
__PATH : \\#######\root\HypervCluster\v2:Msvm_ComputerSystem.CreationClassName="Ms
vm_ComputerSystem",Name="############"
AvailableRequestedStates :
Caption : Virtual Machine
CommunicationStatus :
CreationClassName :
Msvm_ComputerSystem Dedicated :
Opis : Maszyna
wirtualna Microsoft DetailedStatus :
ElementName : <VM_NAME>

Brak informacji WMI maszyny wirtualnej w katalogu "root\HyperVCluster\v2".

Rozwiązanie/obejście:
Doradź klientowi usunięcie danej maszyny wirtualnej z klastra, a następnie dodaj ją ponownie. 
Informacje WMI maszyny wirtualnej w katalogu "root\HyperVCluster\v2" zostaną utworzone ponownie.

Aby włączyć debugowanie w programie winclustersvc:
Użyj Notatnika, aby utworzyć winclustersvc.cmd w folderze C:\Program Files\avs\var\ w węźle Hyper-V — właściciela "EMC Avamar backup cluster client for <Avamar_clustered_client_name>" i dodać do niego polecenie --debug. Uruchom ponownie usługę "EMC Avamar Plug-in Service for Windows" w węźle Hyper-V.  Uruchom ponownie kopię zapasową, aby odtworzyć problem.