Avamar Hyper-V-säkerhetskopieringar misslyckas med felet: Det gick inte att skapa kontrollpunkten för den virtuella datorn och kommer att hoppas över från säkerhetskopieringen
Summary: Avamar Hyper-V-säkerhetskopieringar misslyckas med felmeddelandet "Det gick inte att skapa kontrollpunkten för den virtuella datorn och kommer att hoppas över från säkerhetskopieringen". ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Avamar Hyper-V-säkerhetskopieringar kan misslyckas eller slutföras med undantag, med följande fel:
avhypervvss Fel <43426>: Det gick inte att skapa kontrollpunkten för den virtuella datorn "<VM_NAME_1><VM_GUID_1>" och hoppas över från säkerhetskopieringen. Kontrollera "winclustersvc.log" för mer information.
avhypervvss Info <0000>: --------------------Starta [EMC Avamar-insticksprogramtjänsten för Windows]-logg ----------
Motsvarande del av winclustersvc.log (med DEBUG aktiverat), som finns i mappen C:\Program Files\avs\var\ på ägaren till "EMC Avamar Backup Cluster Client for <Avamar_clustered_client_name>" (kan fastställas i Klusterhanteraren för växling vid fel). Om du vill aktivera DEBUG i winclustersvc markerar du "Additional Info".
winclustersvc INFO<0000>: VMGroup 'AvamarBackup_<####>' skapad'
winclustersvc DEBUG<0000>: <=== SkapaNewVMGroup.
winclustersvc DEBUG<0000>: <=== RctCreateVMGroup.
winclustersvc INFO<0000>: Lägga till mål i vmgroup 'AvamarBackup_<####>' och ägare '####'
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> RctAddVMGroupMember.
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> AddVMGroupMember.
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI-fråga: 'VÄLJ * FRÅN Msvm_VirtualSystemCollection WHERE ElementName="AvamarBackup_#<###>"'
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI-fråga: "VÄLJ * FRÅN Msvm_CollectionManagementService"
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> GetVmObjectbyId
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI-fråga: 'VÄLJ * FRÅN Msvm_ComputerSystem DÄR Namn = "<VM_GUID_1"'
winclustersvc INFO<0000>>: System.Management.ManagementException: Returnerade samlingen tom
hos EMC. BRS. HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId(Sträng-id, String className, ManagementScope-omfång)
winclustersvc FEL<0000>: Ingen Msvm_ComputerSystem kunde hittas med GUID "<VM_GUID_1>", WMI-frågan returnerade ManagementException ! felmeddelandet är Returnerad samling tom
winclustersvc INFO<0000>: System.Management.ManagementException: Returnerade samlingen tom
hos EMC. BRS. HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId(String id, String className, ManagementScope scope)
på EMC. BRS. HypervProxy.HypervAdvanceBackup.RCTAddVMGroupMember(ManagementScope-omfång, sträng groupName, sträng vmName)
winclustersvc FEL<0000>: Undantag vid tillägg av virtuell dator '<VM_GUID_1>' för att gruppera "AvamarBackup_<####>" med felet "Returnerad samling tom".
Om du vill återskapa problemet kör du kommandot nedan i PowerShell (som administratör) (utan vinkelparenteser):
Get-Wmiobject -Query "SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='<VM_GUID_1>'" -Namespace "root\HypervCluster\v2"
Frågan för "VM_GUID_1" returnerar ZERO (tomt resultat).
Som jämförelse fungerar frågan för andra virtuella datorer i klustret – 'VM_GUID_2', som inte har problem med kontrollpunkter, bra:
PS C:\Users\######> Get-Wmiobject -Query "SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='<VM_GUID_1>'" -Namespace "root\HypervCluster\v2"
snippet:
======
__GENUS : 2
__CLASS : Msvm_ComputerSystem
__SUPERCLASS : CIM_ComputerSystem
__DYNASTY : CIM_ManagedElement
__RELPATH : Msvm_ComputerSystem.CreationClassName="Msvm_ComputerSystem",Name="########"
__PROPERTY_COUNT : 45
__DERIVATION : {CIM_ComputerSystem, CIM_System, CIM_EnabledLogicalElement,
CIM_LogicalElement...}
__SERVER: #######
__NAMESPACE : root\HypervCluster\v2
__PATH : \\#######\root\HypervCluster\v2:Msvm_ComputerSystem.CreationClassName="Ms
vm_ComputerSystem",Name="############"
AvailableRequestedStates :
Caption : Virtual Machine
CommunicationStatus :
CreationClassName:
Msvm_ComputerSystem Dedikerad :
Beskrivning : Microsoft Virtual Machine
DetailedStatus :
ElementName: <VM_NAME>
avhypervvss Fel <43426>: Det gick inte att skapa kontrollpunkten för den virtuella datorn "<VM_NAME_1><VM_GUID_1>" och hoppas över från säkerhetskopieringen. Kontrollera "winclustersvc.log" för mer information.
avhypervvss Info <0000>: --------------------Starta [EMC Avamar-insticksprogramtjänsten för Windows]-logg ----------
Motsvarande del av winclustersvc.log (med DEBUG aktiverat), som finns i mappen C:\Program Files\avs\var\ på ägaren till "EMC Avamar Backup Cluster Client for <Avamar_clustered_client_name>" (kan fastställas i Klusterhanteraren för växling vid fel). Om du vill aktivera DEBUG i winclustersvc markerar du "Additional Info".
winclustersvc INFO<0000>: VMGroup 'AvamarBackup_<####>' skapad'
winclustersvc DEBUG<0000>: <=== SkapaNewVMGroup.
winclustersvc DEBUG<0000>: <=== RctCreateVMGroup.
winclustersvc INFO<0000>: Lägga till mål i vmgroup 'AvamarBackup_<####>' och ägare '####'
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> RctAddVMGroupMember.
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> AddVMGroupMember.
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI-fråga: 'VÄLJ * FRÅN Msvm_VirtualSystemCollection WHERE ElementName="AvamarBackup_#<###>"'
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI-fråga: "VÄLJ * FRÅN Msvm_CollectionManagementService"
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> GetVmObjectbyId
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI-fråga: 'VÄLJ * FRÅN Msvm_ComputerSystem DÄR Namn = "<VM_GUID_1"'
winclustersvc INFO<0000>>: System.Management.ManagementException: Returnerade samlingen tom
hos EMC. BRS. HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId(Sträng-id, String className, ManagementScope-omfång)
winclustersvc FEL<0000>: Ingen Msvm_ComputerSystem kunde hittas med GUID "<VM_GUID_1>", WMI-frågan returnerade ManagementException ! felmeddelandet är Returnerad samling tom
winclustersvc INFO<0000>: System.Management.ManagementException: Returnerade samlingen tom
hos EMC. BRS. HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId(String id, String className, ManagementScope scope)
på EMC. BRS. HypervProxy.HypervAdvanceBackup.RCTAddVMGroupMember(ManagementScope-omfång, sträng groupName, sträng vmName)
winclustersvc FEL<0000>: Undantag vid tillägg av virtuell dator '<VM_GUID_1>' för att gruppera "AvamarBackup_<####>" med felet "Returnerad samling tom".
Om du vill återskapa problemet kör du kommandot nedan i PowerShell (som administratör) (utan vinkelparenteser):
Get-Wmiobject -Query "SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='<VM_GUID_1>'" -Namespace "root\HypervCluster\v2"
Frågan för "VM_GUID_1" returnerar ZERO (tomt resultat).
Som jämförelse fungerar frågan för andra virtuella datorer i klustret – 'VM_GUID_2', som inte har problem med kontrollpunkter, bra:
PS C:\Users\######> Get-Wmiobject -Query "SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='<VM_GUID_1>'" -Namespace "root\HypervCluster\v2"
snippet:
======
__GENUS : 2
__CLASS : Msvm_ComputerSystem
__SUPERCLASS : CIM_ComputerSystem
__DYNASTY : CIM_ManagedElement
__RELPATH : Msvm_ComputerSystem.CreationClassName="Msvm_ComputerSystem",Name="########"
__PROPERTY_COUNT : 45
__DERIVATION : {CIM_ComputerSystem, CIM_System, CIM_EnabledLogicalElement,
CIM_LogicalElement...}
__SERVER: #######
__NAMESPACE : root\HypervCluster\v2
__PATH : \\#######\root\HypervCluster\v2:Msvm_ComputerSystem.CreationClassName="Ms
vm_ComputerSystem",Name="############"
AvailableRequestedStates :
Caption : Virtual Machine
CommunicationStatus :
CreationClassName:
Msvm_ComputerSystem Dedikerad :
Beskrivning : Microsoft Virtual Machine
DetailedStatus :
ElementName: <VM_NAME>
Cause
WMI-informationen för den virtuella datorn i "root\HyperVCluster\v2" saknas.
Resolution
Korrigering/lösning:
Uppmana kunden att ta bort den aktuella virtuella datorn från klustret och sedan lägga till den igen.
WMI-informationen för den virtuella datorn i "root\HyperVCluster\v2" återskapas.
Uppmana kunden att ta bort den aktuella virtuella datorn från klustret och sedan lägga till den igen.
WMI-informationen för den virtuella datorn i "root\HyperVCluster\v2" återskapas.
Additional Information
Så här aktiverar du felsökning i winclustersvc:
Använd Anteckningar för att skapa winclustersvc.cmd i mappen C:\Program Files\avs\var\ på Hyper-V-noden – ägaren till "EMC Avamar Backup Cluster Client for <Avamar_clustered_client_name>" och lägg till --debug i den. Starta om "EMC Avamar Plug-in Service for Windows" på Hyper-V-noden. Kör säkerhetskopieringen igen för att återskapa problemet.
Använd Anteckningar för att skapa winclustersvc.cmd i mappen C:\Program Files\avs\var\ på Hyper-V-noden – ägaren till "EMC Avamar Backup Cluster Client for <Avamar_clustered_client_name>" och lägg till --debug i den. Starta om "EMC Avamar Plug-in Service for Windows" på Hyper-V-noden. Kör säkerhetskopieringen igen för att återskapa problemet.
Affected Products
AvamarProducts
Avamar Plug-in for Hyper-V VSSArticle Properties
Article Number: 000206488
Article Type: Solution
Last Modified: 27 مايو 2026
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.