Avamar Hyper-v 备份失败，并显示错误：虚拟机的检查点创建失败，将从备份中跳过
Summary: Avamar Hyper-V 备份失败，并显示“虚拟机的检查点创建失败，将从备份中跳过”错误。
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Symptoms
Avamar Hyper-V 备份可能会失败或完成并显示异常，并显示以下错误：
avhypervvss Error <43426>：虚拟机“<VM_NAME_1><VM_GUID_1>”的检查点创建失败，将从备份中跳过。有关详细信息，请查看“winclustersvc.log”。
avhypervvss Info <0000>：--------------------启动 [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] 日志----------
winclustersvc.log的相应部分（启用了 DEBUG），位于“EMC Avamar backup cluster client for <Avamar_clustered_client_name>”（可从故障切换群集管理器确定）所有者的 C：\Program Files\avs\var\ 文件夹中。要在 winclustersvc 中启用 DEBUG，请选中“Additional Info”。
winclustersvc 信息<0000>： VMGroup 'AvamarBackup_<####'> created'
winclustersvc DEBUG<0000>：<=== CreateNewVMGroup。
winclustersvc DEBUG<0000>：<=== RctCreateVMGroup。
winclustersvc 信息<0000>： 将目标添加到虚拟机组“AvamarBackup_<####”>和所有者“####”
winclustersvc DEBUG 0000<>：===> RctAddVMGroupMember。
winclustersvc DEBUG<0000>：===> AddVMGroupMember。
winclustersvc DEBUG<0000>：WMI 查询：'SELECT * FROM Msvm_VirtualSystemCollection WHERE ElementName=“AvamarBackup_<####”>'
winclustersvc DEBUG<0000>：WMI 查询：“SELECT * FROM Msvm_CollectionManagementService”
winclustersvc 调试<0000>：===> GetVmObjectbyId
winclustersvc DEBUG 0000<>：WMI 查询：'SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name=“<VM_GUID_1”'
winclustersvc INFO<0000>>： System.Management.ManagementException：返回的集合在 EMC 为空
。BRS的。HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId （String id， String className， ManagementScope scope）
winclustersvc ERROR<0000>：找不到 GUID 为“<VM_GUID_1>”的Msvm_ComputerSystem，WMI 查询返回 ManagementException！错误消息为返回集合空
winclustersvc INFO<0000>： System.Management.ManagementException：返回的集合在 EMC 为空
。BRS的。HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId（String id， String className， ManagementScope scope）
at EMC.BRS的。HypervProxy.HypervAdvanceBackup.RCTAddVMGroupMember（ManagementScope scope， String groupName， String vmName）
winclustersvc ERROR<0000>：添加虚拟机<时出现异常VM_GUID_1>“到组”AvamarBackup_<####“>，并显示错误”返回的集合为空”。
要重现此问题，请在 PowerShell（以管理员身份）中运行以下命令（不带尖括号）：
Get-Wmiobject -Query “SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='<VM_GUID_1>'” -Namespace “root\HypervCluster\v2”
对“VM_GUID_1”的查询返回零 （空结果） 。
相比之下，对群集中其他虚拟机的查询 - “VM_GUID_2”（没有检查点问题）工作正常：
PS C：\Users\######> Get-Wmiobject -Query “SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='<VM_GUID_1'”> -Namespace “root\HypervCluster\v2”
snippet：
======
__GENUS ：2
__CLASS ：Msvm_ComputerSystem
__SUPERCLASS ：CIM_ComputerSystem
__DYNASTY ：CIM_ManagedElement
__RELPATH ：Msvm_ComputerSystem.CreationClassName=“Msvm_ComputerSystem”，Name=“########”
__PROPERTY_COUNT ：45
__DERIVATION ：{CIM_ComputerSystem、CIM_System、CIM_EnabledLogicalElement、
CIM_LogicalElement...}
__服务器：#######
__NAMESPACE ： root\HypervCluster\v2
__PATH ：\\#######\root\HypervCluster\v2：Msvm_ComputerSystem.CreationClassName = “Ms
vm_ComputerSystem”，Name=“############”
AvailableRequestedStates ：
Caption ：虚拟机
通信状态 ：
CreationClassName ：
Msvm_ComputerSystem专用 ：
Description ：Microsoft 虚拟机
详细状态 ：
元素名称 ：<VM_NAME>
avhypervvss Error <43426>：虚拟机“<VM_NAME_1><VM_GUID_1>”的检查点创建失败，将从备份中跳过。有关详细信息，请查看“winclustersvc.log”。
avhypervvss Info <0000>：--------------------启动 [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] 日志----------
winclustersvc.log的相应部分（启用了 DEBUG），位于“EMC Avamar backup cluster client for <Avamar_clustered_client_name>”（可从故障切换群集管理器确定）所有者的 C：\Program Files\avs\var\ 文件夹中。要在 winclustersvc 中启用 DEBUG，请选中“Additional Info”。
winclustersvc 信息<0000>： VMGroup 'AvamarBackup_<####'> created'
winclustersvc DEBUG<0000>：<=== CreateNewVMGroup。
winclustersvc DEBUG<0000>：<=== RctCreateVMGroup。
winclustersvc 信息<0000>： 将目标添加到虚拟机组“AvamarBackup_<####”>和所有者“####”
winclustersvc DEBUG 0000<>：===> RctAddVMGroupMember。
winclustersvc DEBUG<0000>：===> AddVMGroupMember。
winclustersvc DEBUG<0000>：WMI 查询：'SELECT * FROM Msvm_VirtualSystemCollection WHERE ElementName=“AvamarBackup_<####”>'
winclustersvc DEBUG<0000>：WMI 查询：“SELECT * FROM Msvm_CollectionManagementService”
winclustersvc 调试<0000>：===> GetVmObjectbyId
winclustersvc DEBUG 0000<>：WMI 查询：'SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name=“<VM_GUID_1”'
winclustersvc INFO<0000>>： System.Management.ManagementException：返回的集合在 EMC 为空
。BRS的。HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId （String id， String className， ManagementScope scope）
winclustersvc ERROR<0000>：找不到 GUID 为“<VM_GUID_1>”的Msvm_ComputerSystem，WMI 查询返回 ManagementException！错误消息为返回集合空
winclustersvc INFO<0000>： System.Management.ManagementException：返回的集合在 EMC 为空
。BRS的。HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId（String id， String className， ManagementScope scope）
at EMC.BRS的。HypervProxy.HypervAdvanceBackup.RCTAddVMGroupMember（ManagementScope scope， String groupName， String vmName）
winclustersvc ERROR<0000>：添加虚拟机<时出现异常VM_GUID_1>“到组”AvamarBackup_<####“>，并显示错误”返回的集合为空”。
要重现此问题，请在 PowerShell（以管理员身份）中运行以下命令（不带尖括号）：
Get-Wmiobject -Query “SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='<VM_GUID_1>'” -Namespace “root\HypervCluster\v2”
对“VM_GUID_1”的查询返回零 （空结果） 。
相比之下，对群集中其他虚拟机的查询 - “VM_GUID_2”（没有检查点问题）工作正常：
PS C：\Users\######> Get-Wmiobject -Query “SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='<VM_GUID_1'”> -Namespace “root\HypervCluster\v2”
snippet：
======
__GENUS ：2
__CLASS ：Msvm_ComputerSystem
__SUPERCLASS ：CIM_ComputerSystem
__DYNASTY ：CIM_ManagedElement
__RELPATH ：Msvm_ComputerSystem.CreationClassName=“Msvm_ComputerSystem”，Name=“########”
__PROPERTY_COUNT ：45
__DERIVATION ：{CIM_ComputerSystem、CIM_System、CIM_EnabledLogicalElement、
CIM_LogicalElement...}
__服务器：#######
__NAMESPACE ： root\HypervCluster\v2
__PATH ：\\#######\root\HypervCluster\v2：Msvm_ComputerSystem.CreationClassName = “Ms
vm_ComputerSystem”，Name=“############”
AvailableRequestedStates ：
Caption ：虚拟机
通信状态 ：
CreationClassName ：
Msvm_ComputerSystem专用 ：
Description ：Microsoft 虚拟机
详细状态 ：
元素名称 ：<VM_NAME>
Cause
“root\HyperVCluster\v2”中虚拟机的 WMI 信息缺失。
Resolution
修复/解决方法：
建议客户从群集中删除有问题的虚拟机，然后再将其添加回来。
将重新创建“root\HyperVCluster\v2”中虚拟机的 WMI 信息。
建议客户从群集中删除有问题的虚拟机，然后再将其添加回来。
将重新创建“root\HyperVCluster\v2”中虚拟机的 WMI 信息。
Additional Information
要在 winclustersvc 中启用调试，
请使用记事本在 Hyper-V 节点上的 C：\Program Files\avs\var\ 文件夹中创建winclustersvc.cmd - “EMC Avamar backup cluster client for <Avamar_clustered_client_name>”的所有者，并向其添加 --debug。在 Hyper-V 节点上重新启动“适用于 Windows 的 EMC Avamar 插件服务”。 重新运行备份以重现问题。
请使用记事本在 Hyper-V 节点上的 C：\Program Files\avs\var\ 文件夹中创建winclustersvc.cmd - “EMC Avamar backup cluster client for <Avamar_clustered_client_name>”的所有者，并向其添加 --debug。在 Hyper-V 节点上重新启动“适用于 Windows 的 EMC Avamar 插件服务”。 重新运行备份以重现问题。
Affected Products
AvamarProducts
Avamar Plug-in for Hyper-V VSSArticle Properties
Article Number: 000206488
Article Type: Solution
Last Modified: 27 مايو 2026
Version: 6
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