Avamar: Zálohování technologie Hyper-V selhává s chybou 43426 během vytváření kontrolního bodu

Zálohování Avamar Hyper-V selhává nebo je dokončeno s výjimkami.

Všechny virtuální počítače hostované na konkrétním uzlu Hyper-V jsou ze zálohy vyloučené.
 

• V protokolech zálohování Avamar se zobrazí následující chyba:

avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine '<VM_NAME_1><VM_GUID_1>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine '<VM_NAME_2><VM_GUID_2>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
.
.
.
avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine '<VM_NAME_X><VM_GUID_X>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Info <0000>: --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ----------

• Několik virtuálních počítačů ze stejného uzlu Hyper-V zobrazuje podobné zprávy v rámci stejné úlohy zálohování.

Další podrobnosti protokolu jsou k dispozici v winclustersvc.log Soubor se nachází na adrese:

C:\Program Files\avs\var\

• Tento protokol se shromažďuje z uzlu, který vlastní klienta clusteru zálohování Avamar, jak je identifikováno ve Správci clusteru s podporou převzetí služeb při selhání.

Příklady položek protokolu:

winclustersvc WARN<0000>:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>).
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>) failed for checkpoint creation.
Size of the VM group 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>) is not same with the size of the guest cluster.'  
winclustersvc DEBUG<0000>: <=== ValidateOutput  
winclustersvc DEBUG<0000>: Retry '1', WMI API 'CreateSnapshot' for VMGroup 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' 
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> ValidateOutput  
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI API return value is: '4096' 
winclustersvc DEBUG<0000>: Waiting for Job to complete... 
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI job completed with status '10'  
winclustersvc WARN<0000>:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>).
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>) failed for checkpoint creation.

• Aby se tyto zprávy zobrazovaly, musí být povoleno protokolování ladění pro winclustersvc . Pokyny jsou uvedeny v části Další informace.

Rozhraní API (Application Programming Interface) rozhraní Microsoft Windows Management Instrumentation (WMI) generuje chyby při vytváření kontrolních bodů, když je v jedné záložní datové sadě vybráno několik virtuálních počítačů ze stejného uzlu Hyper-V. Toto omezení má za následek selhání vytvoření kontrolního bodu a přeskočení virtuálních počítačů během procesu zálohování na úrovni bitové kopie systému Avamar Hyper-V.

Zajistěte správnou konfiguraci technologie Hyper-V:

• Nainstalujte všechny nedávné aktualizace Microsoftu do dotčeného uzlu Hyper-V.
• Ověřte, že žádný z virtuálních počítačů nepoužívá:
  • Diskové sady
  • Sdílené disky
  • Sdílené svazky hostovaného clusteru (CSV)

Tyto konfigurace nejsou podporovány zálohami na úrovni bitových kopií technologie Hyper-V.

Řešení
Chcete-li snížit pravděpodobnost selhání kontrolních bodů:

• V záložní datové sadě použijte menší skupiny virtuálních počítačů.
• Vyberte méně virtuálních počítačů ze stejného uzlu Hyper-V na úlohu zálohování.
• Otevřete případ podpory u Microsoftu, abyste prozkoumali a vyřešili problémy s rozhraním API rozhraní WMI v uzlu Hyper-V.

Povolit protokolování ladění pro winclustersvc:

1. Pomocí Poznámkového bloku vytvořte soubor s názvem winclustersvc.cmd v následujícím adresáři v uzlu Hyper-V, který vlastní clusterového klienta Avamar:

   C:\Program Files\avs\var\

2. Přidejte následující položku:

   --debug

3. Restartujte službu doplňku EMC Avamar pro systém Windows.
4. Znovu spusťte zálohování, aby se problém zopakoval a shromáždily se podrobné protokoly.