Avamar: Il flusso di lavoro del programma di installazione AVI si arresta allo 0%: "La regione è iniziata con l'attività 1 (1)"

Qualsiasi flusso di lavoro avviato nel Avinstaller potrebbe bloccarsi allo 0% sul gradino, "Project xyz: region started with task 1 (1)."

Il registro del flusso di lavoro (/data01/avamar/repo/temp/<package>/tmp/workflow.log) mostra le seguenti righe:

...
2023-05-25 05:56:03 (-0700) 47457253857960 DEBUG: === Application started
2023-05-25 05:56:03 (-0700) 47457253857960 NOTICE: Executing: "/data01/avamar/repo/temp/v19_7_0_82_mc_cumulative_202303.avp_1685019274741/scripts/workflow" "--logname" "inventory" "--log" "/data01/avamar/repo/temp/v19_7_0_82_mc_cumulative_202303.avp_1685019274741/tmp" "run" "--console" "error" "--perform" "core.ensure-inventory"
2023-05-25 05:56:05 (-0700) 47457253857960 NOTICE: Skip ensuring EMC Tools.
2023-05-25 07:08:45 (-0700) 47152430201500 DEBUG: === Application started
2023-05-25 07:28:47 (-0700) 47078890789560 DEBUG: === Application started

Il sistema installato emc-tools e emc-ruby Gli RPM non funzionano correttamente.

Verificare che l'opzione emc-tools e emc-ruby  I pacchetti sono installati:

L'esempio seguente proviene da un laboratorio che esegue Avamar versione 19.7.

admin@av-server:~/>: rpm -qa | grep -i "emc-tools\|emc-ruby"

emc-tools-0.20.0-4.x86_64
emc-ruby-2.6.6-0.1-2.x86_64

• Creare una Service Request con il team di supporto di Dell Technologies Avamar per risolvere il problema. 

• Esaminare la sezione Note interne per la risoluzione.