SRM 4.9.0 Impossible de se connecter à l’interface utilisateur SRM

Summary: Après la mise à niveau de SRM 4.8.01 vers 4.9.0, impossible de se connecter à l’interface utilisateur SRM

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Symptoms

Après la mise à niveau de SRM 4.8.01 vers 4.9.0, l’utilisateur ne peut pas se connecter à l’interface graphique
SRM Dans vSphere Client, tentative de connexion à la console de la machine virtuelle back-end principale à l’invite de connexion, blocage. 
J’ai essayé d’utiliser la touche Ctrl C pour m’en sortir et cela ne fonctionnait
pas La machine virtuelle back-end principale ne consomme pas beaucoup de mémoire

fe-vm-not-using-memory-either.PNG



 

Cause

VM back-end principale bloquée

fe-console-stuck-like-that.PNG

Resolution

1. Mettre hors tension la VM
back-end principale Remarque : L’arrêt de SRM vApp ne fonctionne


Power-Off-PBE.PNG

pas 2. Confirmez l’arrêt


confirm-shutdown.PNG

3. Mettez sous tension la machine virtuelle


Power-On-PBE.PNG
back-end principale 4. Cliquez sur OK


click-ok.PNG
5. À l’invite de connexion, vérifiez que l’utilisateur peut se connecter à la machine virtuelle back-end principale

verify-user-can-login.PNG
 

Article Properties
Article Number: 000215261
Article Type: Solution
Last Modified: 18 مايو 2026
Version:  4
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