Data Domain: BoostFS-problem med programvara eller appar för säkerhetsskanner
Summary: Boost-filsystemet på Linux- och Windows-klienten beter sig oväntat när säkerhetsskanner eller säkerhetsprogram genomsöker eller kommer åt filer i en monteringspunkt för Boost-filsystemet. ...
Symptoms
Boost File-systemmonterad enhet, eller monteringspunkten slutar svara.
Säkerhetskopieringsåtgärderna från programmet kan misslyckas med misslyckade läsningar och skrivningar på filerna på monteringspunkten. Exempel:
Apr 19 10:15:09.853 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002] Apr 19 10:15:13.990 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [I] bfs_node_lookup: failed to obtain a connection; file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2 Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_node_retry_conn: lookup failed path=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2 Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_open: lookup failed file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2 Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [P] BFSPROC_EXIT_bfs_open: rc=-11
Vid prestandaförsämring blir läs- eller skrivåtgärderna (säkerhetskopiering eller återställning) långsamma.
Cause
The Security Scanner Software or Applications installed on the machine scans the Boostfs mount point as well along with other drives and folders
BoostFS does not recommend multiple applications including the Security Scanners to access BoostFS mount point simultaneously.
This may result in failure depending on the nature of the access since we have a single file context maintained in the BoostFS.
Also, anti-virus/security scanner software may prevent some file-system specific operations.
Sortering:
Kontrollera om det finns "app-info" i Boost-loggmeddelanden för filsystemet. Detta fylls i med namnen på antivirus- eller säkerhetsskannerprogramvaran. här "s1-agent" och "s1-fanotify" är programnamnen för säkerhetsskannern.
ddboostfs_0_0.log:265760:Apr 21 16:51:09.048 26822 1603430144 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-agent ddboostfs_0_0.log:266094:Apr 21 16:51:10.102 26822 1603430144 [D] set_conn_app_info: app_info=s1-agent Feb 24 19:52:46.803 423080 2394937088 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-fanotify
Det innebär att skannerprogramvaran har åtkomst till monteringspunkten för boost-filsystemet.
Kontrollera programmet i DDBOOST-anslutningar Beskrivs i Data Domain autosupports.
DDBOOST Connections Detailed with-fips-mode ----------------------------Active Clients: 5Clients: Client Idle CPUs Memory(MiB) Plugin Version OS Version Application Version Encrypted DSP Transport FIPS mode -------------------------------- ---- ---- ----------- --------------- -------------------------------------------------------- ------------------------------------------------ --------- --- --------- ----------- c3po01 YES 14 64,152 7.7.4.0-1017373 Linux 4.1.12-124.67.3.el7uek.x86_64 x86_64 BOOSTFS:7.7.4.0-1017610 FUSE:2.9.4 s1-agent NO YES IPv4 NO
Kontrollera slutligen inställningarna för skannerprogram om de innehåller monteringspunkterna för Boost-filsystemet.
Resolution
Vi rekommenderar att du utför antivirusgenomsökningar utanför fönstret Boost-filsystemåtgärder.
Kontrollera om programinställningarna för Security Scanner kan ändras för att undanta monteringspunkterna för Boost-filsystemet från genomsökning och andra åtgärder som utförs av det.
Additional Information
Den här artikeln gäller för alla Boost-filsystemversioner oavsett vilken programvara för säkerhetsskanner som är installerad på den.
De rapporterade problemen gäller flera säkerhetsskannrar, inklusive Carbon-Black, McAfee, Fanotify, s1-agent, CrowdStrike med flera.