Networker: Сбой резервного копирования Windows FS с ошибкой read failed-volsnap
Summary: Сбой резервного копирования файловой системы Windows с ошибкой «Сбой чтения» и «Неустранимый файл чтения» — событие VolSnap
Symptoms
Сбой резервного копирования для E:\ на клиенте Windows после нескольких часов работы. Нет проблем с резервным копированием для других накопителей или набором для сохранения после сбоев.
Сообщения об ошибках в журналах рабочих процессов:
--- Job Indications --- read failed on \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy15\<file with path>: No such file or directory.
Сообщения об ошибках в журналах действий (/nsr/logs/policy/<policy>/<workflow>/<backup_xxx_logs>/xxx.log).
91579:save: Unrecoverable readfile error captured, backup will not complete. 127945:save: read failed on \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy15\<file with path>: No such file or directory
Cause
Теневая копия создается во время запуска резервного копирования, но удаляется до завершения резервного копирования из-за volsnap Событие.
Идентификатор журнала системных событий Windows 25.
The shadow copies of volume E: were deleted because the shadow copy storage could not grow in time. Consider reducing the IO load on the system or choose a shadow copy storage volume that is not being shadow copied.
Драйвер и микропрограмма контроллера хранилища Windows не были обновлены, и во время резервного копирования NetWorker на накопителе E:\ использовалась другая локальная резервная копия. Однако обновление драйвера/микропрограммы и изменение времени начала резервного копирования NetWorker после завершения локального резервного копирования не помогли устранить проблему.
Resolution
Проблема была устранена после увеличения хранилища теневой копии до 1,2 Тбайт