NetWorker ：Windows FS 備份失敗，並出現讀取錯誤-volsnap
Summary: Windows 檔案系統備份失敗，並顯示讀取失敗和無法復原的讀取檔案錯誤 - VolSnap 事件
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Symptoms
E：\ 備份失敗 執行數小時後，在 Windows 用戶端上執行磁碟機。備份其他磁碟機或 DR 儲存集沒有問題。
工作流日誌中的錯誤訊息：
--- Job Indications --- read failed on \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy15\<file with path>: No such file or directory.
操作紀錄中的錯誤訊息 （/nsr/logs/policy/<policy>/<workflow>/<backup_xxx_logs>/xxx.log)：
91579:save: Unrecoverable readfile error captured, backup will not complete. 127945:save: read failed on \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy15\<file with path>: No such file or directory
Cause
捲影複製在開始備份時建立，但在備份完成之前移除，原因是 volsnap 事件 .
Windows 系統事件記錄 ID 25。
The shadow copies of volume E: were deleted because the shadow copy storage could not grow in time. Consider reducing the IO load on the system or choose a shadow copy storage volume that is not being shadow copied.
Windows 儲存控制器驅動程式和韌體未更新，而且在 NetWorker 備份期間，有另一個本機備份用於在 E：\ 磁碟機上執行。然而，在本機備份完成後更新驅動程式/韌體和變更 NetWorker 備份開始時間，無法解決問題。
Resolution
磁碟機大小約為 7 TB，並有 2.3 TB 的可用空間。卷影副本的存儲設置為 700GB。
將捲影複本儲存裝置增加至 1.2 TB 後，此問題已解決
將捲影複本儲存裝置增加至 1.2 TB 後，此問題已解決
Additional Information
Affected Products
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000217935
Article Type: Solution
Last Modified: 19 مايو 2026
Version: 2
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