NetWorker: Резервне копіювання Windows FS не справляється з помилкою read failed-volsnap
Summary: Резервне копіювання файлової системи Windows зазнає невдачі через помилку читання та невідновлений файл читання — подія volsnap
Symptoms
Резервне копіювання для E:\ не працює диск на Windows-клієнті після кількох годин роботи. Проблем із резервним копіюванням на інших дисках або налаштуванням збереження DR не було.
Повідомлення про помилки в журналах робочих процесів:
--- Job Indications --- read failed on \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy15\<file with path>: No such file or directory.
Повідомлення про помилки в журналах дій (/nsr/logs/policy/<policy>/<workflow>/<backup_xxx_logs>/xxx.log):
91579:save: Unrecoverable readfile error captured, backup will not complete. 127945:save: read failed on \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy15\<file with path>: No such file or directory
Cause
Тіньова копія створюється під час початку резервного копіювання, але видаляється до завершення резервної копії через volsnap подія.
Ідентифікатор системного журналу подій Windows 25.
The shadow copies of volume E: were deleted because the shadow copy storage could not grow in time. Consider reducing the IO load on the system or choose a shadow copy storage volume that is not being shadow copied.
Драйвер і прошивка контролера Windows Storage не оновлювалися, а під час резервного копіювання NetWorker використовувалася ще одна локальна резервна копія на диску E:\. Однак оновлення драйвера/прошивки та зміна часу запуску резервної копії NetWorker після локального завершення не вирішили проблему.
Resolution
Проблему вирішили після збільшення сховища тіньового копіювання до 1.2TB