Unity: Dos interfaces de producción en el servidor NAS pueden causar DU intermitente si una no está configurada como corregible por el usuario preferido

Summary: Tener dos interfaces de producción en un servidor NAS puede causar una falta de disponibilidad de datos (DU) intermitente si no se configura correctamente.

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Symptoms

DU intermitente: los usuarios no pueden resolver el nombre de dominio calificado (FQDN) de los recursos compartidos desde el sistema de nombres de dominio (DNS)

Hay dos interfaces configuradas con la función de producción en el servidor NAS en cuestión.

No está configurada una interfaz recomendada para que el servidor NAS la utilice para conexiones salientes, como DNS, Kerberos y solicitudes de protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP).

Cause

Si hay dos interfaces configuradas con una función de producción en el servidor NAS (como se muestra a continuación) y una está diseñada para conectarse al DNS y permitir el acceso a sistemas de archivos y recursos compartidos, mientras que la otra está destinada a respaldos y pruebas de recuperación ante desastres (DR), esto puede provocar que la interfaz preferida se mueva entre las dos interfaces configuradas con la función de producción.

 Si el conteo de rutas es igual y todas las interfaces tienen un gateway definido, la primera interfaz de la lista se selecciona como la interfaz preferida. Esto parece favorecer las interfaces con valores de octeto más bajos y puede dar lugar a un cambio a una interfaz recién agregada.

Captura de pantalla de las propiedades de NAS y las interfaces configuradas

Resolution

Hay dos posibles soluciones disponibles según las circunstancias:

  • Abra la redde servidores> NAS de archivos> de la interfaz de usuario >

Desde aquí, puede hacer clic en (parte superior derecha) en Change Preferred Interface. 

Aquí, verá lo que está configurado como la interfaz preferida actual, pero esto puede cambiar en cualquier momento. Si el conteo de rutas es igual y todas las interfaces tienen un gateway, la primera interfaz de la lista se selecciona como la interfaz preferida. Esto parece favorecer las interfaces con valores de octeto inferiores y puede dar lugar a un cambio a una interfaz recién agregada.

Aquí, cambie la interfaz que desea usar configurada para conexiones salientes a cosas como conexiones DNS, Kerberos o LDAP y, a continuación, haga clic en Aceptar. Esto establece la interfaz recomendada y no se necesita tiempo de inactividad para esto:

 

Captura de pantalla de la interfaz recomendada

 

  • Si una de estas interfaces se configurará para respaldos o pruebas de recuperación ante desastres, cambie las funciones para que se adapten a la función correcta de esa interfaz. Abra la UI > de File > NAS Servers > Network > Elimine la interfaz configurada como Producción que se supone que está configurada en Backup y DR Testing y vuelva a crearla para que las funciones coincidan con la función de la interfaz. Consulte el siguiente ejemplo:

Captura de pantalla de las propiedades de NAS y las interfaces configuradas

Affected Products

Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F

Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F , Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid ...
Article Properties
Article Number: 000219787
Article Type: Solution
Last Modified: 12 ديسمبر 2025
Version:  3
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