Unity: Due interfacce di produzione sul server NAS possono causare una non disponibilità dei dati intermittente se una di esse non è impostata su Preferred-User Correctable

Summary: La presenza di due interfacce di produzione su un server NAS può causare una non disponibilità intermittente dei dati (DU) se non configurata correttamente.

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Symptoms

DU intermittente: gli utenti non possono risolvere il nome di dominio completo (FQDN) delle condivisioni dal DNS (Domain Name System)

Sul server NAS in questione sono presenti due interfacce configurate con il ruolo di produzione.

Non è configurata un'interfaccia preferita per l'utilizzo da parte del server NAS per le connessioni in uscita come DNS, Kerberos e richieste LDAP (Lightweight Directory Access Protocol).

Cause

Se sono presenti due interfacce configurate con un ruolo di produzione sul server NAS (come illustrato di seguito) e una è destinata a connettersi al DNS e consentire l'accesso ai file system e alle share mentre l'altra è destinata ai backup e ai test di ripristino di emergenza (DR), l'interfaccia preferita potrebbe instabilità tra le due interfacce configurate con il ruolo di produzione.

 Se il numero di route è uguale e tutte le interfacce hanno un gateway definito, la prima interfaccia nell'elenco viene selezionata come interfaccia preferita. Ciò sembra favorire le interfacce con valori di ottetto inferiori e può comportare il passaggio a un'interfaccia appena aggiunta.

Schermata delle proprietà NAS e delle interfacce configurate

Resolution

Sono disponibili due possibili correzioni a seconda delle circostanze:

  • Aprire il file>dell'interfaccia utente >Retedei server NAS>

Da qui, puoi fare clic su (in alto a destra) - Cambia interfaccia preferita. 

Qui viene visualizzata quella che è impostata come interfaccia preferita corrente, ma questa può cambiare in qualsiasi momento. Se il numero di route è uguale e tutte le interfacce dispongono di un gateway, viene selezionata come interfaccia preferita la prima interfaccia nell'elenco. Ciò sembra favorire le interfacce con valori di ottetto inferiori e può comportare il passaggio a un'interfaccia appena aggiunta.

In questo caso, modificare l'interfaccia che si desidera utilizzare configurata per le connessioni in uscita a elementi come DNS, Kerberos o connessioni LDAP, quindi cliccare su OK. In questo modo viene impostata l'interfaccia preferita e non sono necessari downtime:

 

Schermata dell'interfaccia preferita

 

  • Se una di queste interfacce deve essere configurata per backup o test di DR, modificare i ruoli in base alla funzione corretta di tale interfaccia. Aprire il file > dell'interfaccia utente > NAS Servers > Network > Eliminare l'interfaccia configurata come Produzione che dovrebbe essere impostata su Test di backup e DR e ricrearla in modo che i ruoli corrispondano alla funzione dell'interfaccia.  Vedere l'esempio riportato di seguito:

Schermata delle proprietà NAS e delle interfacce configurate

Affected Products

Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F

Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F , Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid ...
Article Properties
Article Number: 000219787
Article Type: Solution
Last Modified: 12 ديسمبر 2025
Version:  3
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