Unisphere for PowerMax : Executar ping do IP remoto em interfaces IP RE retorna "um ou mais endereços IP passados não existem na emulação do diretório"
Summary: Unisphere para PowerMAX: Fazer ping do IP remoto em interfaces IP RE retorna "Um ou mais endereços IP passados não existem na emulação do diretório".
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Symptoms
No Unisphere for PowerMax 10.x gerenciando um array PowerMaxOS 10 (6079), a tentativa de "Ping Remote IP" nas interfaces IP RE retorna:
One or more IP addresses passed do not exist in the director emulationUm comando SYMCLI 10.x equivalente:
symsan -sid <sid> -dir <dir> -port <port> ping -protocol rdf_gige -remote_ip_address <IPAddress>
Retorna com sucesso, por exemplo:
Symmetrix ID : 000220000000 (Local) Director : 1C Port : 4 Local IP Address : nnn.nnn.nnn.nnn Remote IP Address : nnn.nnn.nnn.nnn P I N G S T A T U S Packet Size Time Status (bytes) (ms) ----------- -------- --------- 64 nn.n Success
A coluna
symapi.log da instância do Unisphere for PMAX contém:
EMC:SMBASE verify_rmt_ip_ping_i Dir: <dir> Network ID -1 Protocol iSCSI : IP Interface does not exist in the director emulation.
A coluna
smas.log da instância do Unisphere for PMAX contém:
WARN [em.bp.UTIL] (default task-566) SymapiCallTracer:InputArgs::SymRemoteIPPing failed with code 10838 (One or more IP addresses passed do not exist in the director emulation)
Handle = 0
Symid = 000120000000
Flags = SYMAPI_RMT_IP_PING_FLAGS_NONE
class emc.widesky.symapi.datastructs.SYMAPI_REMOTE_IP_PING_OPT_T@110e772c {
Format = SYMAPI_STRUCTURE_FMT_2
Director_type = SYMAPI_RMT_IP_PING_DIR_TYPE_SE
Director_num = <dir>
Port_num = <port>
Network_id = -1
Ip_address = nnn.nnn.nnn.nnn
Remote_ip_address = nnn.nnn.nnn.nnn
Protocol = SYMAPI_PORT_PROTO_HOST_ISCSI
} Ip_ping_opt
Com o seguinte listado se o log de informações do servidor estiver em vigor:
INFO [em.bp.UTIL] (default task-566) SymapiCallTracer:StackTrace::SymRemoteIPPing failed with code 10838 (One or more IP addresses passed do not exist in the director emulation)
Os grupos do SRDF gerenciados pelas interfaces IP do RE estão funcionando corretamente e sendo replicados sem problemas.
Cause
O Unisphere for PowerMax 10.0.x está enviando o protocolo incorreto na solicitação da API para a operação de ping.
Resolution
Esse problema foi resolvido com o Unisphere for PowerMAX versão 10.1.x.
Como solução temporária (com o Unisphere para versões PowerMax 10.0.x), se for necessária a confirmação da função "Ping Remote IP", use o seguinte comando SYMCLI:
symsan -sid <sid> -dir <dir> -port <port> ping -protocol rdf_gige -remote_ip_address <IPAddress>
Affected Products
PowerMax 2500, PowerMax 8500Article Properties
Article Number: 000221576
Article Type: Solution
Last Modified: 19 مايو 2026
Version: 5
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