PowerScale: Anslutningsproblem uppstår i iDRAC
Summary: Följande händelse visas i klustret. Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) i chassit {chassis} har anslutningsproblem. Denna styrenhet övervakar hårdvarukomponenter som batterier och strömförsörjning. Kontakta Dells support för att säkerställa att dessa hårdvarukomponenter fortsätter att övervakas. Det här kan bero på att PowerTools-agentprocessen inte svarar. PTAgent är den process som underlättar kommunikationen mellan iDRAC och OneFS undersystem för maskinvaruövervakning. ...
Instructions
Så här identifierar du noden där varningen sågs
# isi event events list | grep -i IDRAC
26.954089 02/01 00:21 C 5 1336539 The Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) located in chassis HCBPFV3 is experiencing connectivity problems. This controller monitors hardware components such as batteries and power supplies. To ensure these
Kontrollera status för IDRAC-anslutningen på en viss nod.
Öppna en SSH-anslutning till den specifika noden i klustret och logga in med rotkontot.
Kör följande kommando,
# isi_hwmon -a | grep -i iDRAC Test : --- IDRACServices Diagnostics --- Test : iDRAC USB NIC State Test : idraccache: OK Test : idracConnection: OK Test : --- IDRACServices Diagnostics ---
Så här kontrollerar du status för IDRAC-anslutningen på alla noder
# isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC
Om idracConnection-statusen inte är OK eller om flera varningar indikerar att IDRAC har anslutningsproblem kontaktar du PowerScale-supporten.
iDRAC-komponentfel – "Inga giltiga etiketter"
Om iDRAC-maskinvaruinventeringen eller sensorlistan visar komponenter med poster som saknas, är tomma eller "inga giltiga etiketter" indikerar detta vanligtvis att PTAgent-processen inte kan vidarebefordra komponentetikettinformation mellan OneFS och iDRAC.
Vanliga orsaker:
- PTAgent-processen svarar inte (se avsnittet Ytterligare information nedan för vägledning om PTAgent-omstart)
- Via
isi_security_checker cronjobb som överbelastar iDRAC (se PowerScale iDRAC har anslutningsproblem – gäller endast noderna i F200-, F600-, F900-, P100- och B100-serien) - Problem med fast programvara för iDRAC
Diagnostiska steg:
- Kontrollera iDRAC-anslutningsstatus på den berörda noden:
isi_hwmon -a | grep -i iDRAC - Kontrollera över alla noder:
isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC - Om idracConnection-statusen visar något annat än OK kontaktar du Dell PowerScale-supporten. Ändra inte iDRAC- eller BIOS-inställningarna utan godkännande från Dells support (se KB Ändra iDRAC-inställningar på en PowerScale-nod).
Dell.com Valideringskälla(r):
- KB 000222465 – PowerScale: iDRAC får anslutningsproblem – bekräftar att PTAgent är kommunikationsmekanismen för iDRAC-OneFS och tillhandahåller grundläggande diagnostikkommandon
- KB 000243478 – PowerScale iDRAC har anslutningsproblem – bekräftar isi_security_checker överbelastning som en känd iDRAC-utlösare bekräftar omfattningsundantag för noder i A/H-serien
- KB 000253700 – Ändra iDRAC-inställningar på en PowerScale-nod – bekräftar policyn att iDRAC/BIOS-ändringar på PowerScale kräver godkännande från Dells support
Additional Information
PowerScale: Isilon: Gen6.5-nod i skrivskyddat läge med iDRAC- och NVDIMM-varningar (inloggning via Dell-portalen krävs)