PowerScale: iDRAC riscontra problemi di connettività
Summary: Nel cluster viene visualizzato il seguente evento. L'Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) situato nello chassis {chassis} sta riscontrando problemi di connettività. Il controller BMC esegue il monitoraggio dei componenti hardware quali batterie e alimentatori. Per garantire che questi componenti hardware continuino a essere monitorati, contattare il supporto Dell. Ciò potrebbe essere causato da un processo PowerTools Agent che non risponde. PTAgent è il processo che facilita la comunicazione tra iDRAC e il sottosistema di monitoraggio hardware di OneFS. ...
Instructions
Per identificare il nodo su cui è stato rilevato l'avviso
# isi event events list | grep -i IDRAC
26.954089 02/01 00:21 C 5 1336539 The Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) located in chassis HCBPFV3 is experiencing connectivity problems. This controller monitors hardware components such as batteries and power supplies. To ensure these
Per verificare lo stato della connessione iDRAC in un determinato nodo.
Aprire una connessione SSH al nodo specifico nel cluster e accedere utilizzando l'account "root".
Eseguire il seguente comando,
# isi_hwmon -a | grep -i iDRAC Test : --- IDRACServices Diagnostics --- Test : iDRAC USB NIC State Test : idraccache: OK Test : idracConnection: OK Test : --- IDRACServices Diagnostics ---
Per verificare lo stato della connessione iDRAC su tutti i nodi:
# isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC
Se lo stato di idracConnection non è OK o se numerosi avvisi indicano che IDRAC sta riscontrando problemi di connettività, contattare il supporto PowerScale.
Errori del componente iDRAC: "Nessuna etichetta valida"
Se l'inventario hardware o l'elenco dei sensori iDRAC visualizza componenti con voci mancanti, vuote o "nessuna etichetta valida", ciò indica in genere che il processo PTAgent non è in grado di inoltrare le informazioni sulle etichette dei componenti tra OneFS e iDRAC.
Cause comuni:
- Il processo PTAgent non risponde (vedere la sezione Informazioni aggiuntive riportata di seguito per indicazioni sul riavvio di PTAgent)
- I tasti
isi_security_checker cronlavoro che sovraccarica l'iDRAC (consultare PowerScale iDRAC is Experiencing Connectivity Issues, applicabile solo ai nodi serie F200, F600, F900, P100 e B100) - Problemi del firmware dell'iDRAC
Procedura di diagnostica:
- Controllare lo stato di connessione dell'iDRAC sul nodo interessato:
isi_hwmon -a | grep -i iDRAC - Controllare tutti i nodi:
isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC - Se lo stato di idracConnection indica un valore diverso da OK, contattare il supporto Dell PowerScale. Non modificare le impostazioni dell'iDRAC o del BIOS senza l'approvazione del supporto Dell (consultare l'articolo della KB Modifica delle impostazioni dell'iDRAC in un nodo PowerScale).
Fonte(i) di convalida Dell.com:
- KB 000222465 - PowerScale: iDRAC presenta problemi di connettività - Conferma PTAgent come meccanismo di comunicazione iDRAC-OneFS e fornisce comandi diagnostici di base
- KB 000243478 - PowerScale iDRAC sta riscontrando problemi di connettività - Conferma isi_security_checker sovraccarico come trigger iDRAC noto; conferma l'esclusione dell'ambito per i nodi della serie A/H
- KB 000253700 — Modifica delle impostazioni iDRAC su un nodo PowerScale: conferma la policy in base alla quale le modifiche di iDRAC/BIOS su PowerScale richiedono l'approvazione del supporto Dell
Additional Information
PowerScale: Isilon: nodo Gen6.5 in modalità read-only con avvisi iDRAC e NVDIMM (è richiesto l'accesso al portale Dell)