PowerScale: kontroler iDRAC ma problemy z łącznością
Summary: W klastrze wyświetlane jest następujące zdarzenie. Kontroler Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) znajdujący się w obudowie {chassis} ma problemy z łącznością. Ten kontroler monitoruje elementy sprzętowe, takie jak baterie i zasilacze. Aby upewnić się, że te elementy sprzętowe są nadal monitorowane, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell. Może to być spowodowane brakiem odpowiedzi procesu agenta PowerTools. PTAgent to proces ułatwiający komunikację między kontrolerem iDRAC a podsystemem monitorowania sprzętu OneFS. ...
Instructions
Aby zidentyfikować węzeł, na którym wystąpił alert
# isi event events list | grep -i IDRAC
26.954089 02/01 00:21 C 5 1336539 The Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) located in chassis HCBPFV3 is experiencing connectivity problems. This controller monitors hardware components such as batteries and power supplies. To ensure these
Do sprawdzania stanu połączenia iDRAC w określonym węźle.
Otwórz połączenie SSH z określonym węzłem w klastrze i zaloguj się przy użyciu konta root.
Uruchom następujące polecenie,
# isi_hwmon -a | grep -i iDRAC Test : --- IDRACServices Diagnostics --- Test : iDRAC USB NIC State Test : idraccache: OK Test : idracConnection: OK Test : --- IDRACServices Diagnostics ---
aby sprawdzić stan zasilacza na wszystkich węzłach:
# isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC
Jeśli stan idracConnection jest nieprawidłowy lub jeśli liczne alerty wskazują, że w kontrolerze iDRAC występują problemy z łącznością, skontaktuj się z pomocą techniczną PowerScale.
Błędy elementów kontrolera iDRAC — "Brak prawidłowych etykiet"
Jeśli w spisie sprzętu iDRAC lub na liście czujników są wyświetlane elementy z brakującymi, pustymi lub bez prawidłowych etykiet, zazwyczaj oznacza to, że proces PTAgent nie może przekazać informacji o etykietach elementów między OneFS a iDRAC.
Najczęstsze przyczyny:
- Nie odpowiada proces usługi PTAgent (zobacz sekcję Dodatkowe informacje poniżej, aby uzyskać wskazówki dotyczące ponownego uruchamiania usługi PTAgent)
- Klawisze
isi_security_checker cronprzeciążenie zadania kontrolera iDRAC (patrz PowerScale iDRAC doświadcza problemów z łącznością — dotyczy tylko węzłów serii F200, F600, F900, P100 i B100) - Problemy z oprogramowaniem wewnętrznym kontrolera iDRAC
Czynności diagnostyczne
- Sprawdź stan połączenia iDRAC w węźle, którego dotyczy problem:
isi_hwmon -a | grep -i iDRAC - Sprawdź we wszystkich węzłach:
isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC - Jeśli stan idracConnection jest inny niż OK, skontaktuj się z pomocą techniczną Dell PowerScale. Nie należy modyfikować ustawień kontrolera iDRAC ani systemu BIOS bez zatwierdzenia przez dział pomocy technicznej firmy Dell (patrz artykuł bazy wiedzy Zmiana ustawień kontrolera iDRAC w węźle PowerScale).
Dell.com Źródło(a) weryfikacji:
- KB 000222465 — PowerScale: w kontrolerze iDRAC występują problemy z łącznością — potwierdza, że PTAgent jest mechanizmem komunikacji iDRAC-OneFS i udostępnia podstawowe polecenia diagnostyczne
- KB 000243478 — PowerScale iDRAC ma problemy z łącznością — potwierdza isi_security_checker przeciążenie jako znany wyzwalacz iDRAC; potwierdzenie wykluczenia zakresu dla węzłów serii A/H
- Artykuł 000253700 bazy wiedzy — Zmiana ustawień kontrolera iDRAC w węźle PowerScale — potwierdza zasadę, zgodnie z którą zmiany w kontrolerze iDRAC/BIOS w systemie PowerScale wymagają zatwierdzenia przez dział pomocy technicznej firmy Dell
Additional Information
PowerScale: Isilon: węzeł 6.5 w trybie tylko do odczytu z alertami kontrolera iDRAC i NVDIMM (wymagane logowanie do portalu firmy Dell)