PowerProtect Data Manager: El tipo de agente está en blanco

Summary: El tipo de agente está en blanco, aunque existan recursos y funcionen respaldos.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

La variable index_host El registro no tiene ninguna applicationsOfInterest información registrada en él.

  "_index" : "ppdmesc5260_host",
        "_type" : "_doc",
        "_id" : "419b7aec-25f4-4e0c-8b23-25be8f5ac012",
        "_score" : 5.957563,
        "_source" : {
          "id" : "419b7aec-25f4-4e0c-8b23-25be8f5ac012",
          "createdAt" : "2023-12-20T23:41:32.078Z",
          "updatedAt" : "2024-01-09T21:52:02.337Z",
          "deletedAt" : null,
          "name" : "xxxxxxxxxxxxxxxxx",

Cause

Se desconoce la causa raíz por la que el tipo de agente se estableció en blanco. Una posibilidad es que adm Es posible que se queden sin algún tipo de hilos.

Resolution

Por lo general, el problema se soluciona con las siguientes acciones:

  1. reiniciar adm en PowerProtect Data Manager.
  2. Cancele el registro del cliente.
  3. Cambiar el nombre C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\dbs\v1\resources.db.
  4. Cambie el nombre del C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\ssl directorio en el cliente, si aún está allí.
  5. Volver a registrar el cliente
Article Properties
Article Number: 000222767
Article Type: Solution
Last Modified: 13 مارس 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.