PowerProtect Data Manager:エージェント タイプが空白に設定されている

Summary: 資産が存在し、バックアップが機能している場合でも、エージェント タイプは空白に設定されます。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

index_host レコードには applicationsOfInterest IT部門に記録された情報。

  "_index" : "ppdmesc5260_host",
        "_type" : "_doc",
        "_id" : "419b7aec-25f4-4e0c-8b23-25be8f5ac012",
        "_score" : 5.957563,
        "_source" : {
          "id" : "419b7aec-25f4-4e0c-8b23-25be8f5ac012",
          "createdAt" : "2023-12-20T23:41:32.078Z",
          "updatedAt" : "2024-01-09T21:52:02.337Z",
          "deletedAt" : null,
          "name" : "xxxxxxxxxxxxxxxxx",

Cause

エージェント タイプが空白に設定された根本原因は不明です。1つの可能性は、 adm ある種のスレッドが不足している可能性があります。

Resolution

この問題は、一般的に次によって解決されます。

  1. 再起動 adm サービスをPowerProtect Data Managerで提供します。
  2. クライアントを登録解除します。
  3. 名前の変更 C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\dbs\v1\resources.db.
  4. 名前を C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\ssl クライアント上のディレクトリがまだ存在する場合。
  5. クライアントを再登録します
Article Properties
Article Number: 000222767
Article Type: Solution
Last Modified: 13 مارس 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.