PowerProtect Data Manager: Typ agenta jest ustawiony na puste

Summary: Typ agenta jest ustawiony na pusty, nawet jeśli istnieją zasoby i działają kopie zapasowe.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Pakiet index_host rekord nie ma żadnych applicationsOfInterest informacje zarejestrowane w nim.

  "_index" : "ppdmesc5260_host",
        "_type" : "_doc",
        "_id" : "419b7aec-25f4-4e0c-8b23-25be8f5ac012",
        "_score" : 5.957563,
        "_source" : {
          "id" : "419b7aec-25f4-4e0c-8b23-25be8f5ac012",
          "createdAt" : "2023-12-20T23:41:32.078Z",
          "updatedAt" : "2024-01-09T21:52:02.337Z",
          "deletedAt" : null,
          "name" : "xxxxxxxxxxxxxxxxx",

Cause

Główna przyczyna, dla której typ agenta został ustawiony na pusty, jest nieznana. Jedną z możliwości jest to, że adm może zabraknąć jakiegoś rodzaju wątków.

Resolution

Ten problem można rozwiązać w następujący sposób:

  1. Ponowne uruchomienie adm w programie PowerProtect Data Manager.
  2. Wyrejestruj klienta.
  3. Zmiana nazwy C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\dbs\v1\resources.db.
  4. Zmień nazwę pliku binarnego C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\ssl na kliencie, jeśli nadal tam jest.
  5. Ponownie zarejestruj klienta
Article Properties
Article Number: 000222767
Article Type: Solution
Last Modified: 13 مارس 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.