Менеджер даних PowerProtect: Тип агента встановлено порожнім

Summary: Тип агента встановлений як порожній, хоча активи існують і резервні копії працюють.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

The index_host запис не має applicationsOfInterest інформація, внесена до нього.

  "_index" : "ppdmesc5260_host",
        "_type" : "_doc",
        "_id" : "419b7aec-25f4-4e0c-8b23-25be8f5ac012",
        "_score" : 5.957563,
        "_source" : {
          "id" : "419b7aec-25f4-4e0c-8b23-25be8f5ac012",
          "createdAt" : "2023-12-20T23:41:32.078Z",
          "updatedAt" : "2024-01-09T21:52:02.337Z",
          "deletedAt" : null,
          "name" : "xxxxxxxxxxxxxxxxx",

Cause

Корінна причина, чому тип агента був встановлений порожнім, невідома. Одна з можливостей полягає в тому, що adm Можливо, закінчаться якісь нитки.

Resolution

Наступне правило загалом вирішує цю проблему:

  1. Перезапуск adm сервісу на PowerProtect Data Manager.
  2. Відключіть клієнта.
  3. Перейменування C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\dbs\v1\resources.db.
  4. Перейменуйте C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\ssl Каталог клієнта, якщо він ще там.
  5. Повторна реєстрація клієнта
Article Properties
Article Number: 000222767
Article Type: Solution
Last Modified: 13 مارس 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.