PowerProtect Data Manager: O tipo de agente está definido como em branco

Summary: O tipo de agente é definido como em branco, mesmo que existam ativos e os backups funcionem.

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Symptoms

A coluna index_host O registro não tem nenhum applicationsOfInterest informações registradas nele.

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Cause

A causa raiz do motivo pelo qual o tipo de agente foi definido como em branco é desconhecida. Uma possibilidade é que adm pode ficar sem algum tipo de fios.

Resolution

O seguinte geralmente corrige esse problema:

  1. Reinicie adm no PowerProtect Data Manager.
  2. Cancele o registro do client.
  3. Renomear C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\dbs\v1\resources.db.
  4. Renomeie o binário C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\ssl diretório no client, se ele ainda estiver lá.
  5. Registre novamente o client
Article Properties
Article Number: 000222767
Article Type: Solution
Last Modified: 13 مارس 2026
Version:  3
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