PowerProtect Data Manager : Le type d’agent est défini sur vide

Summary: Le type d’Agent est défini sur vide, même s’il existe des ressources et que des sauvegardes fonctionnent.

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Symptoms

La commande index_host l’enregistrement n’a pas de applicationsOfInterest informations qui y sont enregistrées.

  "_index" : "ppdmesc5260_host",
        "_type" : "_doc",
        "_id" : "419b7aec-25f4-4e0c-8b23-25be8f5ac012",
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        "_source" : {
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          "createdAt" : "2023-12-20T23:41:32.078Z",
          "updatedAt" : "2024-01-09T21:52:02.337Z",
          "deletedAt" : null,
          "name" : "xxxxxxxxxxxxxxxxx",

Cause

La raison pour laquelle le type d’agent a été défini sur vide est inconnue. L’une des possibilités est que adm peut manquer d’un certain type de fils.

Resolution

Ce qui suit résout généralement ce problème :

  1. Redémarrer adm sur PowerProtect Data Manager.
  2. Annulez l’enregistrement du client.
  3. Rename (Renommer) C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\dbs\v1\resources.db.
  4. Renommez le fichier binaire C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\ssl répertoire sur le client, s’il existe toujours.
  5. Réenregistrer le client
Article Properties
Article Number: 000222767
Article Type: Solution
Last Modified: 13 مارس 2026
Version:  3
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