PowerProtect Data Manager: Agenttypen är tom

Summary: Agenttypen är inställd på tom även om det finns tillgångar och säkerhetskopieringar fungerar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Informationen index_host posten inte har några applicationsOfInterest information som loggas till den.

  "_index" : "ppdmesc5260_host",
        "_type" : "_doc",
        "_id" : "419b7aec-25f4-4e0c-8b23-25be8f5ac012",
        "_score" : 5.957563,
        "_source" : {
          "id" : "419b7aec-25f4-4e0c-8b23-25be8f5ac012",
          "createdAt" : "2023-12-20T23:41:32.078Z",
          "updatedAt" : "2024-01-09T21:52:02.337Z",
          "deletedAt" : null,
          "name" : "xxxxxxxxxxxxxxxxx",

Cause

Rotorsaken till varför agenttypen var tom är okänd. En möjlighet är att adm kan ta slut på någon typ av trådar.

Resolution

Det här problemet åtgärdas generellt:

  1. Starta adm på PowerProtect Data Manager.
  2. Avregistrera klienten.
  3. Byt namn C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\dbs\v1\resources.db.
  4. Byt namn på C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\ssl katalogen på klienten, om den fortfarande finns där.
  5. Registrera klienten på nytt
Article Properties
Article Number: 000222767
Article Type: Solution
Last Modified: 13 مارس 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.