NVP vProxy : Les sauvegardes de machines virtuelles échouent par intermittence Défaillance opérationnelle/fonctionnelle 5029 RPC
Summary: Les sauvegardes des machines virtuelles (VM) NetWorker VMware Protection (NVP) échouent par intermittence avec l’erreur suivante observée dans le log de la session de sauvegarde : « Un avertissement est survenu lors de la libération des ressources du writer : Erreur lors de la fermeture du fichier de données temporaires : Erreur lors de la fermeture du fichier 'SAVESET_PATH' sur Data Domain 'DD_HOSTNAME' : [5029] Défaillance d’un fonctionnement/d’une fonction RPC " ...
Symptoms
- Les sauvegardes de machines virtuelles vProxy NetWorker VMware Protection (NVP) échouent par intermittence pour certaines machines virtuelles (VM).
- Le journal de la session de sauvegarde de la machine virtuelle affiche les éléments suivants :
YYYY-MM-DDTHH:MM:DD WARN: [@(#) Build number: ##] Data Mover: Hard disk #: Warning occurred while releasing writer resources: Error closing temp data file: Error closing file '/NW_SERVER/POOL/active/LONG_SSID/VM_NAME.vmdk' on DataDomain 'DD_HOSTNAME': [5029] rpc operation/function failure
Linux : /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/
Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\
vProxy :
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR: [13628] [140370599835392] ddp_close_file() failed, Err: 5029-A previous operation on this file has failed and no further APIs can be processed
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR: ddpg_close_file (1547): Closing file with fd=FILE_HANDLE# failed, error=5029
- vProxy a été mis à niveau vers la version 4.3.0-54 ou une version 4.3.0-x plus récente.
- Le système d’exploitation Data Domain est 7.X
Cause
Resolution
Un correctif de code Data Domain est publié dans Data Domain OS 8.0.0 et versions supérieures.
Un correctif de code vProxy est publié dans la version 4.4.0-3 qui est publiée avec NetWorker 19.11.
Mettez à niveau les appliances vProxy vers la version 4.4.0-3 et versions supérieures :
NVP vProxy : Mise à niveau de l’appliance NVP vProxy à l’aide de nsrvproxy_mgmt
DD OS doit également être mis à niveau vers la version 8.0.x.
Solution de contournement :
Remplacez les vProxies par des
vProxy 4.3.0-47.La version 4.3.0-47 utilise la bibliothèque DDBOOST 7.12.0.0-1052569 et ce problème n’est pas observé dans cette version.
Prise en charge de NetWorker | Pilotes et téléchargements | Dell États-Unis