Avamar: Risoluzione dei problemi di restore delle VM con accesso istantaneo ed errore di esx_splitter

Il restore di una macchina virtuale (VM) in un vCenter (VC) diverso tramite Instant Access (IA) comporta un errore di accensione dovuto all'impossibilità di creare un dispositivo SCSI virtuale.

I messaggi di errore riportati di seguito indicano un problema con esx_splitter (installato da RP4VM). 

Una VM è stata ripristinata in un VC diverso utilizzando Instant Access. Il processo di IA è stato completato correttamente, ma non è stato possibile avviare la nuova macchina virtuale.

Messaggio di errore:

Module DevicePowerOn power on failed.
Unable to create virtual SCSI device for scsi0:0, ‘/vmfs/volumes/xxxxxxx.vmdk’
Failed to attach filter ‘esx_splitter ‘ to scsi0:0: Not found (195887107).

Questo problema è causato da una condizione specifica in cui la macchina virtuale di origine viene ripristinata in un VC diverso utilizzando IA. Il processo IA viene completato correttamente, ma la nuova macchina virtuale non si avvia a causa di un errore di creazione del dispositivo SCSI virtuale.

• Il messaggio di errore indica che non è stato possibile creare un dispositivo SCSI virtuale per il file VMDK (VM Disk) specificato. Ciò si traduce in un Module DevicePowerOn power on failed error
• Il messaggio di errore indica inoltre l'impossibilità di allegare il esx_splitter filtro al dispositivo SCSI, con un Not found (195887107) Codice errore
• Il problema si verifica quando si ripristina una VM da un host ESXi protetto da RP4VM a un altro host ESXi che RecoverPoint for Virtual Machines NON protegge
• La presenza del esx_splitter installato da RecoverPoint for Virtual Machines, è un fattore chiave nell'impossibilità di avviare la nuova macchina virtuale
• La VM di origine funziona correttamente e le versioni di origine, VC di destinazione e host ESXi sono coerenti
• La rimozione del dispositivo SCSI esistente e la sua aggiunta risolve il problema, indicando un problema correlato alla configurazione

La risoluzione del problema di restore della VM consiste nel rimuovere il dispositivo SCSI dalle impostazioni della macchina virtuale o commentare le righe contenenti esx_splitter Nel .vmx di NetWorker.

Guida dettagliata

1. Rimuovere il dispositivo SCSI dalle impostazioni della macchina virtuale:
   1. Passare alle impostazioni della macchina virtuale in vCenter Server.
   2. Cliccare sulla scheda Hardware.
   3. Scorrere verso il basso fino alla sezione SCSI Controller .
   4. Cliccare sul pulsante Remove accanto al dispositivo SCSI.
   5. Verificare che il dispositivo venga rimosso.
2. Commenta esx_splitter Nel .vmx del server NetWorker Management Console (NMC):
   1. Aprire il file .vmx file in un editor di testo.
   2. Cercare le righe contenenti esx_splitter.
   3. Commentare queste righe aggiungendo un '#' all'inizio di ogni riga.
   4. Salvare le modifiche apportate a .vmx di NetWorker.

Verifica della risoluzione del problema:

Dopo la rimozione del dispositivo SCSI o l'inserimento di commenti esx_splitter Nel .vmx File, provare ad accendere nuovamente la macchina virtuale.
Se la macchina virtuale si accende correttamente, il problema è risolto.

Strumenti e risorse:

È possibile utilizzare vSphere Client per gestire le impostazioni della macchina virtuale e .vmx di NetWorker.