PowerEdge: Soubor DUP může způsobit selhání aktualizace na platformách 14G a 15G
Summary: Pokud zákazník používá operační systém Linux k provedení balíčku Dell Update Package (DUP) jako binárního souboru (. BIN).
Symptoms
Zákazník si může stáhnout soubor DUP (.bin) pro platformu Linux za účelem aktualizace komponent, jako je systém BIOS, ovladače, CPLD, iDRAC atd.
Aktualizace však může selhat, jak je znázorněno na obrázku [1], což označuje selhání aktualizace systému BIOS jako příklad, pokud je systémová knihovna glibc (GNU C Library) nižší než verze vyžadovaná novějším balíčkem DUP.
Obrázek [1] – Při selhání aktualizace firmwaru systému BIOS se zobrazuje chybová zpráva.
Jedná se o multiplatformní problém na platformách 14G a 15G, způsobený novějšími požadavky DUP pro verzi glibc.
Cause
Novější architektura Dell DUP vyžaduje z bezpečnostních důvodů verzi glibc 2.28 nebo vyšší.
Distribuce systému Linux podporované společností Dell s verzemi glibc nižšími než 2.28 tento požadavek pro rámec DELL DUP nesplňují.
Problém se týká následujících operačních systémů Linux uvedených v matici podpory společnosti Dell pro systémy 14. a 15. generace.
U těchto verzí operačního systému může dojít k selhání aktualizace kvůli nekompatibilitě s verzí glibc.
- SLES 12
- SLES15 SP1
- SLES15 SP2
- RHEL 7.x
- Ubuntu 18.04
Zákazníci mohou také použít nativní linuxový příkaz ldd ke kontrole verze glibc, jak je znázorněno na obrázku [2].
Obrázek [2] - Jak zkontrolovat verzi glibc.
Resolution
- Aktualizace komponent pomocí balíčku Dell Update Package (DUP) prostřednictvím uživatelského rozhraní řadiče iDRAC pomáhá předcházet problémům s kompatibilitou související s verzemi glibc v operačních systémech Linux.
- Pro zajištění úspěšných aktualizací na platformách 14G a 15G se doporučuje upgradovat na novější verzi operačního systému Linux, která podporuje glibc 2.28 nebo vyšší.