PowerEdge: Il file DUP può causare errori di aggiornamento sulle piattaforme 14G e 15G

Il Cliente può scaricare il file DUP (.bin) per la piattaforma Linux per aggiornare componenti quali BIOS, driver, CPLD, iDRAC e così via.

Tuttavia, l'aggiornamento potrebbe non riuscire, come mostrato nella Figura [1], che indica un errore di aggiornamento del BIOS come esempio se la glibc (GNU C Library) del sistema è inferiore alla versione richiesta dal pacchetto DUP più recente.

Figura [1] - Messaggio di errore visualizzato durante un errore di aggiornamento del firmware del BIOS.

Si tratta di un problema multipiattaforma sulle piattaforme 14G e 15G, causato dai nuovi requisiti DUP per la versione glibc.

Il framework DUP di Dell più recente richiede glibc versione 2.28 o successiva per motivi di sicurezza.

Le distribuzioni Linux supportate da Dell con versioni glibc inferiori alla 2.28 non soddisfano questo requisito per il framework DELL DUP.

Sono interessati i seguenti sistemi operativi Linux, elencati nella Support Matrix di Dell per i sistemi 14G e 15G.

Queste versioni del sistema operativo potrebbero riscontrare errori di aggiornamento a causa di incompatibilità con la versione glibc.

• SLES 12
• SLES 15 SP1
• SLES15 SP2
• RHEL 7.x
• Ubuntu 18.04 

I clienti possono anche usare un comando nativo di Linux, ldd, per controllare la versione glibc, come mostrato nella Figura [2].

Figura [2] - Come controllare la versione di Glibc.

• L'aggiornamento dei componenti mediante il Dell Update Package (DUP) tramite l'interfaccia utente di iDRAC consente di evitare problemi di compatibilità relativi alle versioni glibc sui sistemi operativi Linux.
• Si consiglia di eseguire l'aggiornamento a una versione più recente del sistema operativo Linux che supporti glibc 2.28 o superiore per garantire il corretto aggiornamento su piattaforme 14G e 15G.