PowerEdge: Файл DUP може спричиняти збої оновлень на платформах 14G та 15G

Summary: Клієнти можуть зіткнутися з помилками оновлення пакетів при використанні Linux OS для виконання пакету оновлень Dell Update Package (DUP) у вигляді бінарного файлу (. BIN) файлу.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Клієнт може завантажити файл DUP (.bin) для платформи Linux для оновлення компонентів, таких як BIOS, драйвер, CPLD, iDRAC тощо.

Однак оновлення може зазнати невдачі, як показано на рисунку [1], яка вказує на помилку оновлення BIOS як приклад, якщо система glibc (GNU C Library) є нижчою за версію, яку вимагає новіший пакет DUP.

 

Рисунок [1] - Повідомлення про помилку, яке з'являється під час невдачі оновлення прошивки BIOS.

Повідомлення про помилку з'явилося під час невдачі оновлення прошивки BIOS

Це кросплатформенна проблема на платформах 14G та 15G, спричинена новішими вимогами DUP для glibc версія.

Cause

Новіший фреймворк Dell DUP вимагає glibc Версія 2.28 або вище через міркування безпеки.

Dell підтримувала дистрибутиви Linux з glibc версії, нижчі за 2.28 не відповідають цій вимогі для фреймворку DELL DUP.

Наступні операційні системи Linux, зазначені в матриці підтримки Dell для систем 14G та 15G, підпадають під вплив.

Ці версії ОС можуть стикатися з помилками оновлень через несумісність з glibc версія.

 

  • SLES 12
  • SLES15 SP1
  • SLES15 SP2
  • RHEL 7.x
  • Ubuntu 18.04 

 

Клієнти також могли використовувати нативну команду Linux, ldd, щоб перевірити glibc як показано на рисунку [2].

 

Рисунок [2] - Як перевірити Glibc Версія.

Як перевірити версію Glibc за допомогою ldd --version

Resolution

  • Оновлення компонентів за допомогою Dell Update Package (DUP) через інтерфейс користувача iDRAC допомагає уникнути проблем сумісності, пов'язаних із glibc версії на операційних системах Linux.
  • Рекомендується оновити до новішої версії Linux OS, яка підтримує glibc 2.28 або вище для забезпечення успішних оновлень на платформах 14G та 15G.

Affected Products

SUSE Linux Enterprise Server 12, Red Hat Enterprise Linux Version 7, SUSE Linux Enterprise Server 15, Ubuntu Server LTS
Article Properties
Article Number: 000356638
Article Type: Solution
Last Modified: 23 مايو 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.