PowerEdge: El archivo DUP puede provocar fallas de actualización en las plataformas 14G y 15G
Summary: Es posible que los clientes encuentren fallas en la actualización del paquete cuando utilizan el SO Linux para ejecutar el Dell Update Package (DUP) como un archivo binario (. BIN).
Symptoms
El cliente puede descargar el archivo DUP (.bin) para que la plataforma Linux actualice componentes como el BIOS, el controlador, CPLD, iDRAC, etc.
Sin embargo, la actualización puede fallar, como se muestra en la Figura [1], que indica una falla de actualización del BIOS como ejemplo, si la glibc (GNU C Library) del sistema es inferior a la versión requerida por el paquete DUP más reciente.
Figura [1]: Mensaje de error que se muestra durante una falla en la actualización del firmware del BIOS.
Este es un problema multiplataforma en las plataformas 14G y 15G, causado por los nuevos requisitos de DUP para la versión glibc.
Cause
La infraestructura de DUP de Dell más reciente requiere glibc versión 2.28 o superior debido a consideraciones de seguridad.
Las distribuciones de Linux soportadas por Dell con versiones de glibc inferiores a 2.28 no cumplen con este requisito para la infraestructura de DUP de DELL.
Los siguientes sistemas operativos Linux, enumerados en la matriz de soporte de Dell para los sistemas 14G y 15G, se ven afectados.
Estas versiones del sistema operativo pueden experimentar fallas de actualización debido a la incompatibilidad con la versión de glibc.
- SLES 12
- SLES15 SP1
- SLES15 SP2
- RHEL 7.x
- Ubuntu 18.04
Los clientes también pueden utilizar un comando nativo de Linux, ldd, para comprobar la versión de glibc, como se muestra en la Figura [2].
Figura [2] - Cómo comprobar la versión de Glibc.
Resolution
- La actualización de los componentes mediante el paquete de actualización de Dell (DUP) a través de la interfaz de usuario de iDRAC ayuda a evitar problemas de compatibilidad relacionados con las versiones de glibc en los sistemas operativos Linux.
- Se recomienda actualizar a una versión más reciente del sistema operativo Linux que soporte glibc 2.28 o superior para garantizar actualizaciones correctas en plataformas 14G y 15G.